自打進入7月份，邢臺市紫金社區居委會主任王志芳就有點鬧心，因為她辦公地點經常莫名其妙地跳閘，而且越來越頻繁。 
　　找小區電工看了看，電表一不欠費，二沒有發現異常，可是依舊經常跳閘，這可難壞了王主任。大熱天的，居委會人員也不敢開空調，生怕一不注意就跳閘。 
　　7月24日下班后，受了一天高溫煎熬的王主任抹了一把頭上的汗珠，掏出手機翻看電話薄。猛然，一個聯系人躍入她的眼簾：供電公司老李。“何不找他幫幫忙？”王主任心里想。 
　　供電公司老李，是國網邢臺供電公司橋西供電服務中心員工李新海。幾年前在幫居委會裝電表時，他主動給王主任留下了手機號碼，并熱情地附上了一句，“以后，用電有啥問題，您就給我打電話！” 
　　可是，電話還未打，王主任心里就有了顧慮。因為周圍的鄰里、店鋪用電都正常，只有居委會總跳閘，恐怕是居委會內部問題，不在供電公司管轄范圍。“也不知道老李能不能幫上忙？”抱著試試看的心態，她撥通了李新海的電話。 
　　接到王主任的電話，雖然已經下了班，但是李新海二話沒說，立即和另外一名同事趕往居委會。 
　　到達現場后，李新海與同事一起檢查電表以及進出線等情況，沒有發現任何異常，又詳細了解居委會用電設施，確定電表容量也完全夠用。一旁的王主任頓時有點兒蔫，看來自己的判斷是對的，問題在居委會內部。 
　　正當她擔心李新海會說“這不是我們的事”時，卻發現老李已經搬著梯子，開始登高爬低，四處檢查居委會的電線、插座等用電設施。一會兒的工夫，老李和同事已熱得滿頭大汗。王主任心里不落忍，喊他們歇會兒再干，兩人卻是誰都沒停下。 
　　“找到了！怨不得老是跳閘，原來是這些線的原因！”大約20分鐘后，李新海終于找到了頻繁跳閘的根源：原來是居委會東側電線長期暴曬，導致外皮嚴重老化、破損，看著沒事，但是風輕輕一吹，兩根線裸露之處一碰，就造成跳閘。 
　　“我就懷疑是我們內部的事，可是又不會弄，所以只好麻煩你們了！”見找到了跳閘原因，王主任很高興，可又為自己不知怎么處理犯了難。 
　　“沒事，我這就找人，馬上更換電線，省著明天再跳閘。”說干就干，李新海一邊讓王主任買線，一邊聯系同事，頂著酷暑更換老化的線路。經過一個多小時的忙碌，當天晚上8點鐘左右，所有的老化電線全部更換完畢。再看看李新海和幾位同事，身上都像水洗了一樣。為了防止發生意外，他們打開幾臺電腦一試，沒事；再打開所有空調一試，還是沒事。問題終于解決了！ 
　　了卻了煩心事的王主任，可沒忘記幫了大忙的李新海及其同事們。請吃飯，不去！買煙，不要！于是，王主任決定以送錦旗的方式表達他們的謝意。7月25日，她將一面錦旗送到了李新海所在的邢臺公司橋西供電服務中心，該中心主任楊文杰接待了王志芳。在了解事情原由后，楊文杰笑著說：“這個忙，應該幫；這面錦旗，我替老李收下了！”