“您好，現(xiàn)在用微信掃一掃就可以查電費、繳電費、報裝等業(yè)務(wù)辦理。”“以前排隊繳費需要不少時間，現(xiàn)在方便很多。”4月22日，甘州區(qū)供電公司沙井供電所營業(yè)廳客戶和營業(yè)員在交流便捷繳費的好處。

    為貫徹落實省、市公司、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的精神。連日來，國網(wǎng)甘州區(qū)供電公司組織員工走進社區(qū)，大力推廣“一個電話、剩下的事我來辦”的服務(wù)新模式及“掌上電力”和“電e寶”APP，讓客戶足不出戶即可享受繳費、用電申請、咨詢、報裝等辦電服務(wù)。

    活動中，該公司員工向社區(qū)過往群眾發(fā)放多渠道繳費手冊、《安全用電》、客戶須知等宣傳小冊子，講解辦電、繳費、安全用電等有關(guān)知識，并現(xiàn)場手把手指導(dǎo)用戶進行操作。針對中、老年群體對于新鮮事物接受慢，容易忘的特點，公司工作人員耐心解說，一遍又一遍演示。同時面對群眾提出的用電疑惑，公司員工也耐心做了詳細解答。

    長期來，該公司堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，緊扣客戶關(guān)注的“快用電”、“用好電”、“易繳費”等服務(wù)需求，積極優(yōu)化營商環(huán)境，努力為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、智能、便捷的服務(wù)。 （朱偉斌）