對與未簽訂協議的小區，西安供電公司正與政府主管部門緊密對接，合力督促小區簽訂移交協議，盡早納入改造范圍。

根據陜西省相關政策，今年年底前全省要基本實現電表抄表到戶全覆蓋，電表更換后電費將由供電部門直接收取。明年元月1日起，西安全市所有居民小區的電價必須執行每度電0.4983元的國家標準，杜絕了物業中間加價行為。目前西安市大部分小區實行的是每度電0.6-0.8元之間，而實際居民用電價格應執行我省目錄電價每度0.4983元和階梯電價政策。

居民用電戶表改造過程中，不向用戶收取任何費用。戶表改造之后，住戶就成為國網西安供電公司的直供直管客戶，從繳費到搶修全部納入到公司的管理范疇。執行和享受自主繳費、階梯電價、峰谷分時電價等市場化優惠用電政策，以及供電公司專業化運維搶修服務，居民用電管理規范，供電可靠性較高。

另外，根據陜建發【2018】6號文規定，改造后物業服務企業將對物業管理區域內公共用電費單獨計量，嚴格按照相關價格政策向業主據實分攤并定期公布，并負責公共區域的表后維修養護責任。

11月前長安區完成7.5萬余居民電表改造

3月22日，西安供電公司長安分公司工作人員來到北長安街吉源美郡小區，展開戶表改造宣傳，該小區共1760余戶居民，目前已完成1300余戶的居民供用電合同和實時費控電費結算協議簽訂。

據了解，居民用戶只需將戶主身份證復印件、聯系電話、門牌號等信息交至物業部門或供電企業，與供電公司簽署《居民用電合同》和《實時費控電費結算協議》，即可進行辦理戶表改造。

截至目前，該公司已與長安區40個小區達成《小區供配電設施移交協議》，覆蓋居民4.61萬人。預計將于2019年11月前全面完成轄區內7.5萬余居民用電戶表改造工作。

為推進此項工程,長安區政府相關部門、轄區街道辦事處提供了有力的政策支持。

政策解答

有市民關心，小產權房能否免費進行戶表改造？如果小區物業不愿意改造，業主該怎么辦？對這些困惑，國家電網西安供電公司相關負責人進行了解答。

疑問1：

小區物業不愿意改造怎么辦？

業主可向街道辦進行反映

家住科技路的王先生說，看見免費改造的政策特別高興，小區有十幾年了，一直向物業買電，電費是0.63元，比目錄電價高了1毛多，物業還經常用不給買電來制約業主，令人非常惱火。他說，還沒有看見小區貼通知更換電表，擔心如果物業不愿意改造怎么辦，是不是就改造不成？

西安供電公司相關負責人說，居民戶表改造是省委省政府規范居民用電價格管理、確保居民用電盡快享受公平合理電價政策的一項重大決策。如果出現物業不同意改造的情況，業主可向屬地街道辦反映情況，該公司也會聯合區縣建設局、小區物業管理部門加大對拒改小區物業的督促力度，確保政府的惠民政策落地。

政策規定，對同意改造但2019年底前仍未完成改造的居民小區，自2020年1月1日起至改造完成期間，居民用戶終端銷售價格執行我省居民目錄電價，電網企業與小區單位或物業企業的結算價格在目錄電價基礎上每千瓦時降低3分錢；此外，對不愿改造的居民小區，自2020年1月1日起，居民用戶終端銷售價格、電網企業與小區單位或物業企業的結算價格均按我省居民目錄電價執行，小區單位或物業企業不得再向居民用戶另行收取因供配電設施損耗產生的費用。

疑問2：

小產權房能否免費改造？

不在改造范圍

張女士住在紅廟坡的城改小區，房子是小產權房，電費昂貴，她打來電話詢問，小區是否也能納入免費戶表改造？

西安供電公司相關負責人表示，小產權房沒有國家發放的土地使用證和預售許可證，該類建房不屬于合法建筑，依據相關文件要求不在本次居民戶表小區改造范圍。

疑問3：

如何知道小區什么時間換表？

居民可到物業咨詢

有不少小區的業主問，如何知道自己小區什么時間換表？

據介紹，目前已經與西安供電公司簽訂《同意移交協議書》的小區，已被列入戶表改造計劃，具體換表時間以小區物業或供電公司通知為準。未與西安公司簽訂《同意移交協議書》的小區，在協議簽訂后才能確定具體改造時間，居民業主可到小區物業進行換表工作咨詢，了解本小區換表進程。

疑問4：

新電表有哪些功能？

手機直接繳納電費

新電表有哪些方便使用者的特色功能？

新換的電表為遠程費控多功能智能電表，具備線上繳納電費、線上查詢等功能，居民可以通過手機直接繳納電費。同時新表更換后，居民業務可享受國家目錄電價政策。

疑問5：

遺留的電費怎么辦？

原電表內遺留的電費，由物業部門與小區居民進行結算。