5月11日,為貫徹落實“兩學一做”常態化制度化建設,國網榆林供電公司從嚴治黨,圍繞榆林公司中心工作,落實黨建工作責任,著力構建大黨建工作格局,推進巡察監督向縱深發展,優化完善黨建工作考核體系,充分結合"三亮"活動,黨支部黨建+項目活動開展,積極落實投訴管控治理各項措施,全面提升供電服務能力,促進公司供電服務水平再上臺階。
健全黨組織建設。創建基層黨員服務隊,在了解群眾需求的基礎上,充分發揮黨組織建設、協調作用。基層供電所、班組明確黨建工作的主體是黨員,服務對象是人民群眾這一觀點,清晰要發揮黨員的主體作用,做好服務群眾的工作。
樹立正確服務理念。相關部門、單位組織開展專題學習,深化"四個服務"理念的同時,樹立正確的營銷理念,明確市場為導向,以客戶為中心。充分考慮客戶的需求,將客戶視為合作伙伴,為客戶提供個性化、人性化的服務,從客戶的角度出發,做好供電工作,為客戶服務,全面提高服務質量。
發揮黨員模范作用。認真開展黨員培訓,鼓勵黨員下基層,充分發揮黨員的帶頭作用,積極影響其他員工。促進黨建工作,積極提升公司服務水平,要求黨員通過學習和總結經驗,真正從內心發揮模范帶頭作用,加強公司文化建設,從深層次來提升公司的核心競爭力,從而促進公司營銷服務工作水平的提升。
開展黨員"三亮"活動。"三亮"即亮身份、亮職責、亮承諾。該公司黨員組織簽訂責任書。同時根據客戶分布區域,以黨員責任區劃分為舉措,亮身份、亮職責、亮承諾,劃清責任區間,分清責任要求,壓力層層傳遞下去,不留空白。要求黨員干部守土有責,確保自己的責任區不能出現有關供電服務的投訴事件。