今年以來，晉中市經(jīng)濟重點支撐行業(yè)仍低位運行，煤礦、冶煉等行業(yè)不景氣。在經(jīng)濟形勢不容樂觀的情況下，晉中公司主動對接重點企業(yè)、重要用戶，提高市場競爭力和響應速度，一季度售電量完成37.07億千瓦時，累計同比增加6.49億千瓦時，增長率21.21%，增長幅度全省排第二名，實現(xiàn)了“開門紅”。

　　電能替代——擴大市場份額

　　2017年元旦，料峭寒風中乘坐公交出行的晉中市民發(fā)現(xiàn)：公共汽車在新年換了新顏——綠色環(huán)保的新能源電動車代替了“跑冒滴漏”的燃油車。與之配套的晉中瑞達公交有限公司充電站現(xiàn)場首期運用的102座充電樁已經(jīng)正式投入運營。

　　在經(jīng)濟形勢低迷、電力體制改革等沖擊下，晉中公司主動出擊，成立公司電能替代工作領(lǐng)導小組，深度挖潛、加大宣傳，實施電能替代，截至3月底，電能替代項目累計實施34個，完成替代電量5.88億千瓦時，超進度計劃98.92%。

　　與此同時，為了鞏固市場份額，針對晉中地域的大工業(yè)用戶，該公司特別為售電量排名前二十的大客戶定制個性化服務，一季度上門走訪大客戶40余次，收到客戶致謝錦旗兩面。

　　優(yōu)化服務——電量每度必爭

　　用戶有所需，企業(yè)有所應。

　　位于榆次區(qū)龍湖街的奧特萊斯是山西省重點項目，占地面積136667.35平方米，總投資48902萬元。從初期的臨時施工用電申請到正式用電申請，該公司市場及大客戶服務室成立專項服務組，開辟綠色通道、快速受理完成9300千伏安正式用電報裝容量，新建兩條專線，保障該項目建設如期推進。

　　該公司按照客戶報裝容量、緊急程度及不同年齡人群不斷實現(xiàn)報裝手段“全面開花”：深化線上業(yè)務辦理應用，大力推進“掌上電力”手機app、95598網(wǎng)站電子渠道應用。一季度累計受理申請容量280191千伏安，同比增加59.66%。

　　在優(yōu)化服務流程的同時，該公司不放松基礎設施建設，依據(jù)《國網(wǎng)山西省電力公司關(guān)于開展首批重點公用臺區(qū)專項整治工作的通知》，各基層單位持續(xù)開展首批重點公用臺區(qū)專項整治工作，重點治理無表用電、竊電等行為。截至目前，首批重點公用臺區(qū)合格數(shù)量增長至44個。

　　預判防控——電費化險為夷

　　把電費回收由“緊箍咒”念成“活字典”，晉中公司下了一番功夫。

　　“要以問題為導向，預判市場、掌握短板指標，制定具體可行的措施，確保電費顆粒歸倉……”在4月12日召開的一季度經(jīng)濟活動分析會上，該公司分管負責人如是強調(diào)。每季“雷打不動”的經(jīng)濟活動分析會可謂是經(jīng)營工作的“頭腦風暴會”。

       化解電費風險的手段頻頻應用到電費回收過程中：持續(xù)加強預付電費管理，推廣高壓預付費裝置和全面應用低壓遠程費控。深化完善“一戶一策”體系，編制35千伏及以上用戶的“一戶一策”電費回收風險防范預案，實施一對一“差異化服務”。推進“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務”，積極引導用戶使用“掌上電力”APP、電e寶、95598網(wǎng)站、支付寶、微信等線上繳費業(yè)務應用，引領(lǐng)用電客戶從線下繳費方式向線上繳費方式轉(zhuǎn)變。（仇曉靜 耿瑞芳）