“我感覺現在農村和城市在用電上一樣有保障，用電有問題隨叫隨到，你們供電社區經理服務真貼心、周到！”4月14日，溧水東屏鎮麗山上旺村客戶王仁華高興地稱贊社區經理服務好。

       近期東屏供電所的社區經理入村對客戶用電情況和供配電設施進行詳細的摸底排查，入村入戶對新增家庭設備，大功率家用電器的安裝情況進行調查，及時了解掌握外出務工人員返鄉及分布情況，積極做好負荷調整和預測。認真做好宣傳工作，在發放社區經理聯系卡的同時還大力宣傳科學用電、節約用電、錯峰用電和安全用電的意義，與此同時，社區經理還對銀行卡扣、微信繳費、預收電費等用戶不理解、不熟悉的交費方式耐心講解。

       據悉，東屏所在與客戶建立常態溝通機制同時，還了解搜集客戶對供電服務的意見和需求，并負責跟蹤落實、回訪；還定期開展共產黨員服務隊進社區等優質服務活動，著力解決他們的用電難題，社區經理用貼心的服務感動客戶，人性化的服務贏得客戶，架起了供電所和廣大客戶之間溝通的橋梁，深受廣大群眾好評。