如今,越來越多的電網企業加入到“互聯網+”的浪潮中,“互聯網+電網”也正在逐步改變人們的生活方式。利用智能移動終端實現遠控窗、空調等家電,電網設備像“千里眼”“順風耳”一般,只要下載App,就能輕輕松松掌控家里的一切;登錄電腦或者手機,輕輕一按,即可通過“三微一端”(微信、微博、微視頻和客戶端)傳播平臺,及時有效的傳遞各類供用電需求和涉電投訴建議;人力檢修線路危險而工作量大,無人飛機高空拍照、高空巡視,電力機器人高塔作業讓電網維修變得更安全……這就是今后電網系統里的神奇世界。
當前,如何借助互聯網平臺改造公司業務流程,完善客戶用電服務體驗,已經成為電網公司的一項重要的創新內容。從傳統電力的一條線、一只表、一個客戶,到一張網、一個移動終端,客戶用電情況電力企業實時掌握,電費交納方式任客戶隨意選擇,客戶手機每周收到優化用電解決方案,今后,互聯網基因將植入電力服務的各個環節,人人都可以享受到高科技給電力服務帶來的改變。
供電企業牽手互聯網公司,這僅是對“互聯網+”的初步嘗試,并且,當前大多數供電企業融合互聯網的方式主要集中在電力互聯對需求端帶來的影響。例如,根據電信設備越來越受到人們青睞的方式,加快推進營配貫通,深化繳費渠道建設,暢通微信、手機App等信息發布渠道,提升客戶服務水平。但是,在發電、輸變電等供給端,傳統模式依然占據主流。
今后,隨著變革延伸至發電、輸變電、配電等電力網絡的諸多環節,傳統電力企業在互聯網發展契機下必將帶動一條完整的產業鏈轉型升級。屆時,通過打造一個強大的互聯網技術平臺,推動電網與氣網、交通網等復雜網絡的系統整合,帶動電動汽車、智能家電、綠色照明等下游產業的快速發展。不但為客戶帶來“更舒適、更便捷”的生活體驗,更能提供能效管家服務,實現“節能+智慧”的綠色生活方式。
李克強總理在今年兩會政府工作報告中提出“制定‘互聯網+’行動計劃”,在互聯網經濟常態下,如何讓電力與互聯網行業緊密融合,實現供電企業的互聯網轉型,主要取決于企業自身對內外部環境的適應。正如馬化騰所言,它是對傳統行業的升級換代,不是顛覆掉傳統行業。目前,電力企業正在沿著這條路積極探索,但道路漫漫,而且在這個過程中,供電企業過去的經驗和管理模式都無法完全發揮作用,只有敞開胸懷、擁抱變化,才能真正成功地實現業務模式轉型。 來源:北極星智能電網在線