“這改寫了長期以來帶電作業現場單打獨斗、零散管理的被動，實現了現場遠程管理和在線專業協同。”國網棗莊供電公司總經理張愛祥表示，他們今年6月成立帶電作業中心，在各區市設立7個帶電作業班和工作點，集中配置絕緣斗臂車9部，建恒溫車庫5座、絕緣工器具庫房7座，作業人員全部持國家電網公司帶電作業資質證書上崗，人員、車輛、工器具等資源由公司集中管控調配，常態開展19種配網不停電作業，初步形成了專業化開展、規模化實施、效能化提升的“帶電作業+”模式。
他們編寫了《棗莊供電公司配網不停電作業標準化流程手冊》，全面加強與配電檢修、營銷等相關專業間協同，堅持“能帶不停”，完善帶電業擴接火流程，建立健全帶電作業搶修機制，做到業擴、消缺、檢修等優先考慮不停電作業，最大限度減少停電工作。
截至7月21日，棗莊公司今年開展帶電作業4727次，較去年同期增長36.9%，減少停電時間10000多個小時，多供電量808萬度，新增客戶不停電接火率達到99.4%，全省領先。
蘭陵供電黨員領銜帶電作業
□辛濤 劉明才 報道
本報蘭陵訊 6月下旬以來，蘭陵縣供電公司先后對10千伏14層工線等7條10千伏線路開展帶電作業，安裝及帶電接火高壓設備12臺套，避免了32個臺區停電，確保了迎峰度夏期間電網安全可靠運行。
該公司生產負責人介紹，在實施帶電作業過程中，黨員發揮了很好的模范帶頭作用，如在卞莊街道中心小學新增高壓設備安裝及帶電接火施工中，帶電作業班、工程部、城區供電所等單位的黨員發揮骨干作用，組成“黨員突擊隊”，把帶電作業與業擴工程巧妙“揉合”，待配合安裝高壓計量等桿上設備之后，立即將設備帶電接入運行電網，這種創新相比傳統方法可將施工時間由7個小時縮短至2.5個小時。此舉，大大縮短了用戶從辦理手續到正常用電的等待時長，提高了優質服務水平。
汶上開展變電設備專項消缺
□劉欽同 報道
本報汶上訊 7月21日，國網汶上縣供電公司變電運維人員來到供電服務區110千伏南站變電站，全面“體檢”1#主變，消除缺陷，確保設備安全可靠運行。
入伏以來，汶上縣最高氣溫達到38攝氏度，并出現突發雷雨大風等強對流天氣。為保障設備可靠運行，該公司組織人員對服務區內16座變電站進行專項排查，要求運維人員加強設備狀態分析和消缺工作，對于滲漏油、發熱等常見缺陷，進行專業分析、技術攻關，分類梳理，徹底消缺；對于不常見缺陷，在時間、力量、資金上尋求最優消缺方案，并加強缺陷處理閉環管理，杜絕同一設備同一缺陷重復發生，避免設備“帶病”運行。與此同時，該公司全面查看變電站內防汛通道，認真做好物資儲備工作，備足備品備件、照明設備、應急水泵等防汛物資。
巨野供電攻堅“清障護網”
□劉自軍 報道
本報巨野訊 進入7月份后，國網巨野縣供電公司針對夏季樹木生長旺盛等季節特點，再次全面展開電力線路樹障清理工作，全力打好“清障護網”攻堅戰。截至目前，該公司清障工作有序推進，使用戶用電質量得到了保證，也贏得了用戶的理解和支持。
即墨供電加強教育服務民生
□于淑英 報道
本報即墨訊 國網即墨市供電公司把開展黨的群眾路線教育實踐活動與推進“兩個轉變”緊密結合，立足群眾路線踐行服務民生，全力推動地方經濟發展。
他們積極完善協同服務機制，規范業擴報裝、故障搶修等管理，嚴格履行服務承諾；加強對服務存在問題的排查治理，強化供電服務明察暗訪和典型投訴掛牌督辦，加大整改力度；積極走訪轄區“小微”企業和居民客戶，深入聽取意見，解疑答惑，拉近與客戶之間的距離。
定陶供電開展配電設備特巡
□孔利 報道
本報定陶訊 7月14日，國網定陶縣供電公司針對近日持續高溫、用電負荷不斷攀升情況，組織電力專業技術人員開展特巡。
為確保夏季用電高峰期間電力設備安全運行，該公司加強配電設備運行巡視，對配電站主變壓器、母線、開關及端子箱內設備等進行紅外測溫；做好配電設備維護，加大配網迎峰度夏負荷預控和測控力度，對負荷偏高的設備進行登記造冊，記錄詳細信息，發現問題立即處理。目前，該公司在特巡測溫時發現設備缺陷和異常兩起，已及時組織檢修人員對設備缺陷進行處理，并對設備異常密切跟蹤，確保電網和設備安全平穩度夏。
鄄城供電“情景模擬”提升服務
□夏龍臻 報道
本報鄄城訊 “我們來模擬一次客戶對本月的電費金額有異議，態度不滿的……”7月20日下午，在國網鄄城縣供電公司營銷部班組大講堂內，鄄城縣移動公司營業廳班長應邀為該公司營業窗口人員授課。授課采用“情景模擬”的方式，形象地指導講解一些接待用戶時碰到的棘手問題。
鄄城公司將優質服務作為公司建設的一項重要工作，不斷深化“你用電，我用心”的服務理念，積極探索。營業班成員對營銷服務進行全面梳理，著重從業擴報裝、窗口服務、收費模式、上門服務等方面進行創新研究， 推出了“四三式”服務法，即“三快”“三吃”“三千”“三用”服務，并推廣到各供電所服務窗口，為提升服務水平提供保障。 來源：環球網
