黃大娘是白馬鎮(zhèn)三溪村村民，和老伴一起靠種務(wù)農(nóng)為生。兒子在外打工掙了一些錢(qián)，準(zhǔn)備回家修新房娶媳婦。經(jīng)人介紹見(jiàn)面后，女方覺(jué)得張大爺?shù)膬鹤尤送Σ诲e(cuò)，不過(guò)卻提出要求，要結(jié)婚得先有套新房。對(duì)于兒子的終身大事，黃大娘一家十分重視，辦手續(xù)、請(qǐng)工人、蓋房子……很快，黃大爺便為兒子修好了新房，可是新房卻沒(méi)有通電。“房子連電都沒(méi)通，咋個(gè)結(jié)婚嘛。”聽(tīng)了女方的話(huà)，黃大娘內(nèi)心萬(wàn)分焦急。
此時(shí)，一名熱心的鄰居提醒黃大娘，可以撥打片供電公司的“親情服務(wù)號(hào)”，向供電所尋求幫助。黃大娘這才想起兒子回來(lái)的時(shí)候，供電所來(lái)人留下一張名片，隨即撥打了上面的電話(huà)。白馬供電所在得知黃大娘新房未能通電后，立即組織3名員工，放棄休假，冒著寒風(fēng)，來(lái)到黃大娘家中查明情況。原來(lái)，黃大娘一心放在修新房娶媳婦的事情上，竟然忘記到營(yíng)業(yè)廳辦理“一戶(hù)一表”，為新房申請(qǐng)用電。考慮到黃大娘娶兒媳急需用電，該所特事特辦，為其開(kāi)通綠色服務(wù)通道，指導(dǎo)張大娘補(bǔ)辦用電申請(qǐng)手續(xù)，并安排另外人員同時(shí)為新房接電。不出2天時(shí)間，電線(xiàn)接入了新房，看著亮起來(lái)的燈光，黃大娘一家心里樂(lè)滋滋的，這才出現(xiàn)了文章開(kāi)頭那一幕。
“客戶(hù)的事情就是我們的事情，幫助你們用上安全電、放心電是我們的責(zé)任，大娘，您不必客氣。在此，祝您兒子新婚快樂(lè)，全家幸福美滿(mǎn)。”臨走前，三名供電員工向黃大娘一家送上了誠(chéng)摯的祝福，這才踏上了回所的道路。（彭國(guó)威 通訊員 冉小偉）
