國慶節(jié)恰逢抄表例日。當天一早，無錫玉祁供電所抄表員在用電采集系統(tǒng)中核對抄表采集數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)一居民客戶電量突增。那是一戶居民的老房子，平時基本不住人，應(yīng)該沒什么用電量，抄表員實地查看發(fā)現(xiàn)電熱水器指示燈亮著，溫度顯示為70℃。原來，9月初這戶居民回老房子住了一天，臨時用完電熱水器后忘了關(guān)，造成近期電量急增。

這只是無錫供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化的一個縮影。僅今年國慶長假期間，該公司就有300余名員工堅守崗位，嚴格落實24小時值班制度，電網(wǎng)運行穩(wěn)定，各營業(yè)窗口業(yè)務(wù)辦理和電費交納秩序井然。各供電所共受理搶修164起，平均22分鐘到達故障現(xiàn)場。

“我的蝦快保不住了，快來幫幫忙！”國慶長假的一天晚上，無錫馬山供電所接到當?shù)厮a(chǎn)商朱師傅的電話，他在節(jié)前購進大量河蝦養(yǎng)在魚塘，沒想到當天傍晚增氧泵突然不工作了。10分鐘后，搶修人員到達現(xiàn)場，很快發(fā)現(xiàn)是增氧泵的電線接頭部分松動導致設(shè)備無法通電。半小時后，增氧泵在池塘歡快地揚起浪花，沉寂已久的河蝦又開始在水面上跳躍起來。

“幸虧你們來得快，否則停電時間一長，這次就虧大了。”望著重新啟動的增氧泵，朱師傅長長地舒了口氣，“這哪是一根電線，簡直就是我的生命線啊。”　 岳蕓 芝春 馳斌 吳波