設于天河供電局的360營業廳國慶期間全天開放,

其余營業廳10月4日-7日每日上午開放辦理業務

新快報訊 國慶長假將至,廣州供電人員正在緊張有序地完善保供電預案、儲備搶修物資、安排節日值班,確保節日期間廣州電網安全穩定,保障廣州地區客戶正常用電。

“我們是服務窗口,假日期間,優質服務不能 打烊 。”廣州供電局客戶服務中心負責人表示,供電部門提前做好了供電服務渠道安排,可滿足用戶假期辦理業務的需求。

“95598服務熱線提供24小時不間斷服務。”客戶服務中心負責人說,國慶期間,將加強95598服務熱線值班力量。市民遇到任何用電問題,可隨時撥打95598供電服務熱線,用電急修人員將24小時待命。

在營業廳安排上,一方面,用戶可通過掌上營業廳、網上營業廳、“廣州供電95598”微信服務平臺等辦理業務;另一方面,設于天河供電局的“360營業廳”國慶期間全天開放,其余營業廳10月4日-7日每日上午開放,提供除對公、預售電、公共表分攤、100kW及以上報裝及報竣工外的各項業務辦理服務。

據了解,“360營業廳”是廣州供電局今年推出的又一便民舉措。該營業廳位于天河區水蔭路131號天河供電局旁,全年360天無休,節假日正常營業。

供電部門提醒說,供電服務已實現“同城同質”。現在,用戶可就近選擇廣州供電局下屬任一營業廳,即可跨區域辦理各項用電業務。用戶可通過廣州供電局網上營業廳、“廣州供電95598”微信服務平臺等渠道查詢各營業廳的具體位置。