原來,周大爺名叫周洪孝,今年74歲。他一直沒有工作,妻子也下崗多年,兒子在農村小學支教,家里的經濟條件非常困難。前些年周大爺得了眼疾,由于無錢醫治導致左眼失明。為了幫助周大爺一家,居委會為周大爺在臨街的樓道口設了一個煙攤,以改善其家里的生活。
這里雖然沒有房租,也可以借著樓道里的公用路燈來照明,但由于是臨街而設的開放式小攤,“冬冷夏熱”便成了這小攤最大的“特點”,這也是困擾了周大爺多年的“心病”。“為了多掙一點錢,不管天氣如何,我都全天候呆在自己的小攤前。一入夏,我全身就長滿了痱子;一入冬,腳上就長滿了凍瘡。”周大爺無奈地回憶道。“以前我這身體還抗得住,如今,我的身體狀況一年不如一年,就想去申請一塊電表,好添置供暖和降溫設備。”
周大爺向國網重慶北碚供電公司提交用電申請時才發現,自家的攤位沒有房產證,不具備安裝電表的條件,這可急壞了周大爺。該公司裝表二班班長鄭發明無意中得知了此事,便向上級領導進行了反映。由于周大爺的情況非常特殊,該公司決定為他開辟“辦電綠色通道”,并安排專人前往周大爺所在社區進行協調,由社區出具了相關證明之后,成功受理了他的用電申請。
申請受理之后的第二天,鄭發明帶著兩名裝表員來到周大爺的煙攤,不但為周大爺裝上了電表,免費為他接通、整理了表后線,還一步步教會他如何正確、安全用電。“過幾天我還要裝臺冰柜賣雪糕、冷飲,你們不但幫我消除了‘心病’,還讓我對未來的生活充滿信心,真是太感謝你們了!”周大爺拉著北碚供電公司工作人員的手,一顆激動的心久久不能平靜……