8月1日，家住呼和浩特市玉泉區五塔東街原郊區政府職工小區的田先生給本報打來熱線電話反映稱：“我和部分老住戶在這里住了30年了，從來沒有交過樓道照明費。這是因為當初有人承諾過不收取。近日，供電局向我們收取這部分電費，居民感到很費解。”

該小區2號樓2單元樓長吳女士向表示，現在收費也存在很大問題，很多住戶都是近幾年才住進來的租房戶，不愿意擔負多年以前的電費。另外，新老住戶互相不熟悉，也給收費帶來很大不便。

當日，記者來到負責收取該小區電費的呼和浩特供電局滿都拉客戶服務中心。服務中心負責人榮站長向記者解釋，居民反映當時有人承諾不收取電費，這可能是當時該小區的電費由呼和浩特量化公司進行管理，但如今量化公司已不再管理。2011年，在供電局工作的不斷細化中，發現該小區的樓道用電一直無人管理，隨后就安裝了新的電表進行規范。此次收費也是從2011年重新安裝電表到今年6月份的電費，并不是收取30年的電費。收費標準有據可查，合情合理。

對于這樣的舊樓存在收費困難的問題，榮站長也表示：一般情況下都是每個樓道推選一個代表收費，最后統一交給供電局的收費站。但針對該小區的特殊情況，榮站長表示，可以先請居民派選代表收取電費，同時，服務中心的工作人員也會義務協助收費工作。