中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 王震鵬 報道 “按一下電表上那個鈕，我們家的電費(fèi)余額就出來了，這個電表用著踏實！用手機(jī)或者打電話就可以繳費(fèi)，對于我們行動不便的老人來說真是太好了。”7月7日，格爾木市鹽湖一小區(qū)里，和鄰居聊天的李大媽高興地說著。

國網(wǎng)海西供電公司營銷部負(fù)責(zé)人告訴筆者，費(fèi)控體系的推廣使用，是用戶消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，也是企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，由“先用電后付費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;先付費(fèi)后用電”。對企業(yè)而言，降低經(jīng)營風(fēng)險和電費(fèi)回收運(yùn)營成本，有效解決電費(fèi)回收難題，同時由于停復(fù)電絕大部分操作遠(yuǎn)程即可實現(xiàn)，這大大節(jié)約了人力、物力。對用戶來說，可以輕松掌握用電信息，隨時通過95598供電服務(wù)熱線等方式查詢電費(fèi)余額，繳費(fèi)后即時自動恢復(fù)供電，余額不足系統(tǒng)自動提醒等等，充分享受到智能用電所帶來的各種方便、快捷。

在推廣使用遠(yuǎn)程費(fèi)控時，用戶由于不了解而不愿意接受，海西供電公司營銷人員走街串巷向居民們耐心地講解智能遠(yuǎn)程費(fèi)控的功能、特點和費(fèi)控用電知識，讓居民們明白費(fèi)控用電的好處和多元化繳費(fèi)方式給生活帶來的便利。同時，優(yōu)先對用戶信用低、電費(fèi)風(fēng)險大的客戶、戶表改造小區(qū)開通遠(yuǎn)程費(fèi)控；制定詳細(xì)的費(fèi)控推進(jìn)計劃，在條件具備的情況下逐步增加臺區(qū)；做好費(fèi)控系統(tǒng)推廣過程中的應(yīng)急措施，避免因費(fèi)控系統(tǒng)的推廣造成停送電的用戶投訴；持續(xù)保持采集運(yùn)維成果，由專人集中力量提升采集成功率；深化應(yīng)用采集成功率，按期核查用戶聯(lián)系信息，全面推動費(fèi)控建設(shè)。

截止6月份，國網(wǎng)海西供電公司已累計納入費(fèi)控客戶36162戶，占公司總客戶數(shù)的53.72%，為全面開展智能遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用，實現(xiàn)“全采集、全覆蓋、全費(fèi)控”的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。