河南省電力公司組織開展6大專項(xiàng)行動(dòng),踐行群眾路線,提升供電服務(wù)水平。
據(jù)介紹,6大專項(xiàng)行動(dòng)包括:窗口服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng),即實(shí)現(xiàn)全省業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“提質(zhì)、提速、提效”,實(shí)施2200個(gè)營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),增強(qiáng)窗口服務(wù)能力等。便民繳費(fèi)服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng),即滿足廣大客戶多樣化、個(gè)性化服務(wù)需求,2014年增加社會(huì)化代收網(wǎng)點(diǎn)1萬個(gè),推廣多種繳費(fèi)方式等。95598高效服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng),即開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及呼叫平臺(tái)適應(yīng)性改造,完成95598全網(wǎng)全業(yè)務(wù)集中,在18個(gè)市公司組織開展五項(xiàng)供電服務(wù)指標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)等。精益運(yùn)維可靠供電專項(xiàng)行動(dòng),即加大配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造力度,實(shí)現(xiàn)用戶供電可靠性提升至99.960%,電壓合格率提升至99.978%,用戶平均故障停電時(shí)間明顯下降。服務(wù)“三農(nóng)”保障用電專項(xiàng)行動(dòng),即加大農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程力度,年底實(shí)現(xiàn)戶均供電容量達(dá)到0.9千伏安。服務(wù)新能源發(fā)電專項(xiàng)行動(dòng),即落實(shí)國(guó)家能源戰(zhàn)略和節(jié)能減排、大氣污染防治措施,著力做好新能源、分布式電源并網(wǎng)服務(wù)。