2013年，在工業下行壓力持續增大，河南省主要高耗能產業受市場需求不足和工業自身結構性矛盾的疊加影響，電費回收風險加大的情況下，河南省電力公司夯實營銷基礎管理，積極采取多種措施，全力確保電費回收。

　　河南電力公司出臺了《電費抄核收工作規范》、《電費回收目標管理辦法》、《電費風險預警管理辦法（試行）》等系列工作辦法，確保電費抄核收管理質量，實施電費回收目標管理，開展電費回收風險預警，在每月末實施“電費回收進度通報”和“12小時盯守”制，通報12時、24時電費回收數據，及時監控、督辦電費回收工作，提升電費管理水平。加快全省城市“十分鐘繳費圈”和農村“村村通”便民繳費工程建設，不斷拓展、優化繳費方式，提高電費回收工作效率。出臺《客戶預購電推廣實施工作方案》，分期分批、積極穩妥推廣預購電，為推廣遠程實時費控工程建設奠定基礎。對欠費用戶重點跟蹤，制定“一戶一策”回收計劃，利用駐場追收、依法追繳、分次結算等多種方式，確保電費回收任務完成。