2013年，在工業(yè)下行壓力持續(xù)增大，河南省主要高耗能產(chǎn)業(yè)受市場(chǎng)需求不足和工業(yè)自身結(jié)構(gòu)性矛盾的疊加影響，電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)加大的情況下，河南省電力公司夯實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，積極采取多種措施，全力確保電費(fèi)回收。

　　河南電力公司出臺(tái)了《電費(fèi)抄核收工作規(guī)范》、《電費(fèi)回收目標(biāo)管理辦法》、《電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理辦法（試行）》等系列工作辦法，確保電費(fèi)抄核收管理質(zhì)量，實(shí)施電費(fèi)回收目標(biāo)管理，開(kāi)展電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，在每月末實(shí)施“電費(fèi)回收進(jìn)度通報(bào)”和“12小時(shí)盯守”制，通報(bào)12時(shí)、24時(shí)電費(fèi)回收數(shù)據(jù)，及時(shí)監(jiān)控、督辦電費(fèi)回收工作，提升電費(fèi)管理水平。加快全省城市“十分鐘繳費(fèi)圈”和農(nóng)村“村村通”便民繳費(fèi)工程建設(shè)，不斷拓展、優(yōu)化繳費(fèi)方式，提高電費(fèi)回收工作效率。出臺(tái)《客戶預(yù)購(gòu)電推廣實(shí)施工作方案》，分期分批、積極穩(wěn)妥推廣預(yù)購(gòu)電，為推廣遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)費(fèi)控工程建設(shè)奠定基礎(chǔ)。對(duì)欠費(fèi)用戶重點(diǎn)跟蹤，制定“一戶一策”回收計(jì)劃，利用駐場(chǎng)追收、依法追繳、分次結(jié)算等多種方式，確保電費(fèi)回收任務(wù)完成。