??? 本報5月18日訊(記者 許君麗 通訊員 劉中華 于軍靜) 近日,根據時差變化特點,威海供電公司各窗口單位創新服務舉措,調整服務方式,推行“錯時”服務。
威海供電公司推出“錯、延營業時間”,窗口服務人員實行上班“輪換制”,午間不休息,在特殊時段晚間還延長營業時間,以此來方便那些平時工作忙,只能利用周休日、中午、早晚時間辦理用電業務、繳納電費的客戶。
威海供電公司還將“錯時”理念延伸到施工、服務、宣傳的各個方面。利用傍晚時間,走進村莊深入村民家中進行安全用電知識宣傳；利用周末,“親情電力”進社區,上門講安全入戶排隱患,幫助、維修用電設備；利用企業客戶放假停工機會,為其供用電設施進行檢查；大力實施“零點作業”,以不停電、少停電保障民生用電,最大限度滿足客戶用電。
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