??????? 2012年上半年，華中電監局12398電力監管投訴舉報熱線，共接到各類信息7577件。根據信息來源分類，12398電話7336件，占96.8%；電子郵件175件，占2.3%；網上留言47件，占0.6%；傳真、信函、來訪、短信、局長信箱共19件，占0.3%。根據信息內容及訴求內容分析，有效信息623件，其中，投訴78件，占12.5%；舉報2件，占0.3%；咨詢等其他事項543件，占87.2%。

　　2012年上半年，華中電監局共受理湖北、江西、重慶三省（市）投訴舉報70件。其中，湖北地區投訴29件，占41.4%；江西地區投訴25件，占35.7%；重慶地區投訴舉報16件，占22.9%。