時至年底，電費回收是年終各項工作重中之重。一些外地經營老板、個體經商戶、打工人員都要回家過年，如不提前預警，就會造成當月、當年電費無法結零的局面。12月10日開始，銅山供電公司各供電所管片員工深入沿街商鋪及企業工廠和居民小區外來打工租住戶密集場所進行排查摸底工作，及時掌握和了解一些高風險客戶的行蹤，積極應對年終電費結零風險，為保證電費顆粒歸倉，該公司及早部署、提前預警，從具體措施上層層落實責任，確保本年度電費年終結零。

　　隨著電費回收的風險和難度的加劇，該公司結合實際，有針對性制定了幾項措施：一是要把年終電費回收工作作為鋼性任務，將職責、責任、措施、指標更加明確落實到人，充分發揮好員工的主觀能動性；在抄表催費工作環節努力做到、重點的個別突破、多措并舉，不斷降低電費回收風險；二是建立電費回收快速反應機制和風險預警機制，制定切實可行的電費回收應急預案，確保年底前有效規避欠費風險；三是加大電費預結算工作執行力度，并設專人進行預付電卡表電費跟蹤和帳務實時處理，實現電費風險全過程在線收集防范機制，動態掌握客戶預付電費資金狀況，力爭確保年終電費回收“顆粒歸倉”。

　　該公司為進一步做好與用戶的溝通、解釋、宣傳和優質服務工作，正確處理好電費回收與優質服務的關系，有效形成從報修、搶修、抄表、核算、電費催收友情提醒、直至柜臺收費每個環節的無縫銜接，實現電費回收常態化運行管理機制，硧保電費“零風險”。