“你們的服務(wù)真是沒說的，今天我剛回到家，他們就登門了，幫助整理了老化線路，使我家用電沒有一點(diǎn)煩惱。” 12月7日，剛從蘇州吳江山打工返鄉(xiāng)的江蘇省灌云縣龍苴鎮(zhèn)南李村3組村民李步偉，握著鎮(zhèn)供電所服務(wù)隊(duì)員朱艷照的手感激地說。

　　灌云縣外出務(wù)工人員較多，到了年底又開始陸續(xù)返鄉(xiāng)。由于一些務(wù)工人員全家長期在外，家中的用電設(shè)施長期未使用，受潮濕、銹蝕、灰塵的影響，容易出現(xiàn)異常或不能使用的情況。為讓返鄉(xiāng)的農(nóng)民用上放心電，該公司始終采取多項(xiàng)措施為他們提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。13個(gè)供電所分別成立服務(wù)小分隊(duì)，積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村聯(lián)系溝通，對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行調(diào)查摸底，登記造冊(cè)，建好檔案。在營業(yè)窗口開辟“用電綠色通道”，為返鄉(xiāng)人員簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，縮短流程辦理時(shí)間，接到用電申請(qǐng)后及時(shí)派人上門裝表、接電。同時(shí)，深入到返鄉(xiāng)人員家中義務(wù)檢查室內(nèi)線路，協(xié)助其安裝取暖電器和家用漏電保護(hù)器，并發(fā)放《農(nóng)村安全用電宣傳畫冊(cè)》，講解家庭冬季安全用電常識(shí)等。

　　自11月下旬以來，該公司為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供用電服務(wù)500余次，幫助處理家庭用電故障61多處，發(fā)放用電宣傳單3500余份，努力為返鄉(xiāng)人員創(chuàng)造一個(gè)安定、溫馨的用電環(huán)境。