為了加強電費回收管理，進(jìn)一步降低電費回收風(fēng)險，依法維護(hù)供電企業(yè)利益，豐縣供電公司常店所將電費回收列為營銷服務(wù)高壓線，要求把電費回收工作當(dāng)作當(dāng)前的中心任務(wù)來抓，不斷加大回收力度，確保電費顆粒歸倉。

　　該所將電費回收納入日常電費管理工作，要求提前做好電費風(fēng)險預(yù)警防范工作。不僅建立電力客戶信譽等級評價體系，將電力客戶劃分為優(yōu)質(zhì)客戶和風(fēng)險客戶兩大類，確保電費回收目標(biāo)的順利完成。該所積極推行預(yù)存、郵政代扣、銀行代扣，營業(yè)廳交電費等業(yè)務(wù)，給農(nóng)民用戶帶來了極大的方便，免除他們的后顧之憂，特別是外出打工人員，辦妥家中的一年電費好放心外出打工。此外對于一些如腿腳不便，不常常回家的用戶，我們建議他們可在供電所預(yù)存幾個月電費，既免了他們的往返之苦，又分擔(dān)了供電部門的電費回收之憂。從溝通與服務(wù)技巧入手，使供電企業(yè)的人性化服務(wù)得到了群眾的認(rèn)可，既增強了供電企業(yè)服務(wù)于社會的親和力，有效地規(guī)范了電費管理工作，促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高，開拓了電費回收的新局面。