市民正在使用購電卡查詢余額。

　　馮娟 見習記者 廖幸 文/圖

　　最近，很多小區的電表陸陸續續被換成了智能電表，付費方式也改成了預付方式。智能電表是否能給市民的生活帶來方便？市民在使用過程中有什么問題？昨（9）日，記者來到東坡區上水康郡小區，在每個單元一樓都會看到一排排整齊的智能電表正在運行著。住戶王女士說：“智能電表用起來比較方便，余額低于50元時，電表的背景燈會亮警示我們住戶該充值了。”在東坡區玫瑰園9區，業主胡先生有些許抱怨：“智能電表有些不人性化，有天下午突然停電，而持卡主人又在外地，家里人十分著急，持卡人只得從外地迅速趕回充值。”“我感覺換表以后好象電費增加了。”正在供電局繳費的李先生說，電表讀數如何計算的，他一點都不清楚。

　　隨后，記者來到東坡區供電局。該局相關負責人張祿萍介紹到，東坡區目前已安裝智能電表72417戶，電力用戶可以直接通過電表上的液晶顯視屏查詢電費、余額、歷史用電、供電曲線等信息。為了方便客戶購電充值，該局采取了多項措施滿足充值購電。一方面新增了環球易付充值售電點16個；另一方面建成夜間充值售電服務站3個，同時還設置了6個售電服務點，新投運2臺自動繳費終端機。“下一步，我們將加強與第三方機構協同合作，運用更為先進的技術，實現智能電表客戶方便快捷地購電。”

　　“對于市民所說用電量有所增加，是因為智能電表比傳統電表的靈敏度高，類似插線板的微弱電流也能測到。”張祿萍表示智能電表剛在起步階段，很多設施還不完善。但是對于市民存在的疑慮以及給市民帶來的不便，他們將積極、有效的采取相關措施進行改進，使智能電表的服務更到位。