貴州電網(wǎng)公司提供“一站妥”服務(wù),為保障性安居工程項(xiàng)目用電設(shè)立“綠色通道”。目前已服務(wù)420個(gè)保障房工程,為6.39萬戶住戶裝表接電,比規(guī)定時(shí)限平均提前8個(gè)工作日送電。
記者23日從貴州電網(wǎng)公司了解到,按照“一站妥”原則,公司完善營銷與計(jì)劃、基建等相關(guān)部門的橫向協(xié)同,加強(qiáng)項(xiàng)目需求預(yù)測,為保障性住房用電提供全方位服務(wù),有效縮短了供電業(yè)務(wù)擴(kuò)展配套項(xiàng)目建設(shè)周期。此外,還為保障房小區(qū)提供安全用電技術(shù)指導(dǎo),并提供報(bào)裝接電、故障搶修、設(shè)備維護(hù)等服務(wù)。
據(jù)貴州電網(wǎng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,各級供電企業(yè)還為保障性住房客戶配置專職客戶經(jīng)理,對轄區(qū)內(nèi)所有已建、在建、擬建的保障性安居工程項(xiàng)目主動(dòng)上門服務(wù),了解建設(shè)進(jìn)度和用電辦理情況,并與客戶溝通、擬定最佳供電方案。同時(shí),全省所有9個(gè)供電局建立營銷監(jiān)控系統(tǒng),監(jiān)控業(yè)務(wù)辦理時(shí)限。
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