???????? “全年電費結(jié)零了！”2011年12月31日，瀘州電業(yè)局在陣陣歡呼聲中，連續(xù)第三年實現(xiàn)了月度、年度電費回收“雙結(jié)零”，繼售電量和售電均價超額完成省公司下達(dá)指標(biāo)、售電量同比增長17.14%、月均預(yù)付電費比例突破90%之后再傳喜訊。

電費回收常態(tài)化

???????? 瀘州電業(yè)局自2011年初起，就積極通過參與“西博會”簽約項目、改革業(yè)擴(kuò)報裝流程等一系列活動拉動售電量節(jié)節(jié)攀升。隨之而來的，是電費回收難度的加大。

???????? 2011年初，電業(yè)局將績效與電費回收掛鉤，嚴(yán)格落實電費回收責(zé)任，實行重獎重懲；不斷提升抄核收工作質(zhì)量，努力減少電量電費退補筆數(shù)和金額，并實施電費回收巡查制，建立電費回收常態(tài)化管理機(jī)制：每月由營銷部主任、電費電價專責(zé)和電費管理中心人員現(xiàn)場抽查供電局抄表質(zhì)量、催費工作開展情況，并向全局通報，形成抄表、稽核、催費、實收等各個環(huán)節(jié)無縫銜接。

智能電表、預(yù)付費“兩手”降風(fēng)險

???????? 2011年，瀘州電業(yè)局不斷推進(jìn)合表小區(qū)戶表改造，全面推廣智能電表，同步建設(shè)遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)，全年完成13.4萬戶智能電表換裝，以宣傳攻勢使瀘州市民逐漸接受了“先付款再用電”的交費模式，解決小區(qū)長期跨月欠費問題的同時也降低了電費資金風(fēng)險。

???????? 為規(guī)避當(dāng)前復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢下企業(yè)資金鏈斷裂、破產(chǎn)、倒閉等帶來的電費資金風(fēng)險,瀘州電業(yè)局提前謀劃，對生產(chǎn)型企業(yè)強力推行預(yù)付電費模式。截至2011年底，該局已實現(xiàn)所有生產(chǎn)型企業(yè)簽訂預(yù)付電費協(xié)議，全局月均預(yù)付電費比例高達(dá)90%以上，同比大幅增長，有效規(guī)避了電費回收風(fēng)險。

“十分鐘”購電圈便利交費

???????? 瀘州電業(yè)局為方便客戶，不斷拓展交費渠道，在原有供電營業(yè)廳坐收、走收、工行柜臺代收代扣、工行ATM機(jī)交費、工行網(wǎng)上銀行交費、工行POS機(jī)刷卡繳費等電費繳納方式的基礎(chǔ)上，2011年又新增了上百家“便民電”充值和交費、開通了24小時自助繳費終端等，交費方式增至十余種，在瀘州城區(qū)已基本建成“十分鐘”購電圈。

???????? 近期，該局還將不斷拓展?fàn)I業(yè)廳銀聯(lián)POS機(jī)刷卡交費、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“便民電”及農(nóng)村片區(qū)移動POS機(jī)走收電費，改變農(nóng)村原有抄表收費模式，在方便農(nóng)村片區(qū)客戶的同時提高電費資金安全。

攻堅克難保結(jié)零

???????? 12月是收關(guān)之月。瀘州電業(yè)局通過座談會解釋調(diào)增電價政策，取得客戶理解支持，同時倒排催費計劃，沖刺全年電費結(jié)零工作。

???????? 每天,江陽供電局經(jīng)營副局長帶隊上門收費，龍馬潭供電局經(jīng)營副局長向有關(guān)部門匯報、依靠政府回收電費……更多一線催費、停復(fù)電人員則奔走在大街小巷，或通過欠費客戶的親友關(guān)系，巧妙實現(xiàn)電費“曲線”回收。

???????? 曾經(jīng)在一天內(nèi)，江陽供電局當(dāng)月欠費從3500多筆降至幾百筆，龍馬潭供電局當(dāng)月欠費從兩千多萬降至幾十萬元……營銷員工的努力創(chuàng)造了電費回收“雙結(jié)零”的驕人成績!