“青海省電力公司熱情周到的‘保姆式’服務，不但為我們青海宜化公司提供充足的電力保障，還為我們挽回了近千萬的經濟損失。”10月19號，青海宜化公司負責人感慨地對記者說。

　　10月15日至16日，330千伏向陽變更換330千伏向宜線電容式電壓互感器，需停電2天，借此有利時機，青海宜化公司也計劃同步開展線路清掃和設備檢修工作。但青海宜化一開關無法拉開，直到15日13時才停電。

　　由于不熟悉電網檢修規范和電網運行情況，青海宜化公司變電站運行人員認為向陽變只需停電16到17個小時就會供電，無需清理電石礦熱爐物料，待供電后可立即恢復生產。向陽變停電檢修后，這才意識到電石冶在2天后其爐體會冷凝，只有實施爆破清爐后才能恢復生產，且為此進行的補救措施將被迫企業停產7天左右，直接導致經濟損失近千萬元。

　　10月15日下午16時左右，客戶向青海公司營銷部緊急求救，希望采取措施快速供電保護爐體。本著“客戶的損失就是我們的損失”的服務理念，公司高度重視，由營銷部牽頭組織調度中心、超高壓運檢公司、計量中心和西寧供電公司等相關人員第一時間緊急召開協調會，明確向陽變檢修、試驗安全，縮短檢修、試驗時間，全力以赴減少客戶損失。

　　經過緊急磋商協調，原計劃16日白天開展的檢修工作于15日連夜開展。深夜里，高原的溫度驟降到零下10度左右，刺骨的寒風吹在人臉上生疼，可檢修人員咬緊牙關，一絲不茍地現場作業，為早日恢復供電作著不懈的努力。

　　16日凌晨3：20，經過公司16個小時的緊急搶修和高壓試驗，330千伏向宜線供電成功，青海宜化8臺電石冶煉爐面臨爆破清爐的危險最終化險為夷，為客戶挽回近千萬經濟損失，為公司挽回售電量損失2400萬千瓦時，踐行了“你用電，我用心”的莊嚴承諾，得到了客戶的高度贊譽。