9月1日,山西陽泉、臨汾、長治、運城四個供電分公司營銷稽查監控系統正式上線運行,標志著山西公司省地兩級營銷稽查監控體系建設取得階段性成果。
國網公司營銷稽查監控系統建設啟動會后,山西公司迅速組織實施全省營銷稽查體系建設工作,按照營銷指標及任務重要性對系統業務類進行分類排序,制定了詳細的實施計劃,確保系統9月正式上線。一是搭建臨時網絡環境,組織開展數據校核和系統測試,并成立管控小組,專門負責系統建設、數據校核和流程測試工作,發現問題及時糾正,有效保證了系統運行準確性。二是最大程度開發系統功能。目前已經實現各級監控人員按日、周、月的監控頻度對量、價、費、損、市場發展等5項主要經營指標的波動和異常情況進行監控;從合同簽訂情況、報裝時限、計量表計的檢定、輪換、電費核算異常、95598業務處理等14類營銷業務關鍵節點對工作質量進行監控等多項業務功能。三是對營銷業務流進行全面分析。系統可對采集質量、功率因素、峰時電價、基本電費影響電價變動原因等進行分析,并通過話務量、服務水平來分析95598業務情況,實現了對營銷整體業務的全面分析。
系統上線后,通過經營成果、工作質量、服務質量、供電應急等營銷業務全角度、全過程、全方位的實時監控和分析,實現了“縱向貫通、橫向集成、科學規范、精益高效”的營銷稽查監控體系的建設初衷,有利于整體提高營銷運營、管控、服務能力,提升公司經營效益和服務形象,為創建“大營銷”體系奠定基礎。
信息來源:山西省電力公司