???? ?目前，國家電網四川眉山東坡供電局居民智能電表安裝已接近8000只。為規范內部流程管理，更好地服務于廣大客戶，針對智能電表可能出現的使用問題，東坡供電局出臺四條措施，保障智能電表客戶用電暢通無阻。

　　一是成立了以副局長劉江洲為組長的智能電表異常情況應急處理領導小組，保障智能電表工作順利開展；二是制定了異常情況應急處理預案。相關人員接到反映智能電表異常情況時，正確引導客戶使用智能卡，并聯系相關班組予以處理。在節假日或夜間，電力服務熱線隨時為客戶智能電表故障處理提供服務；三是對于客戶售電不成功，無法正確充值智能卡，工作人員及時聯系營銷專責協助處理，并向上級部門匯報；四是進一步加強優質服務工作，耐心向客戶解釋和處理好相關投訴、舉報，做到真正服務于客戶。