農村家庭比較分散，加上農戶用電知識相對欠缺，有時遇到簡單的用電問題自己也解決不了。“我們也是十分為難，一方面，農戶因操作不當造成的事故時有發生，迫切需要服務；另一方面，表后線路不屬供電企業管理范圍。”縣供電局相關負責人告訴記者，因此，如要做好全縣近9萬戶農村用戶的供電服務工作，按傳統做法，需要耗費大量的人力、物力、財力。
在前期實現臺區集抄的基礎上，海鹽運用智能電表的信息傳輸功能，通過安裝一種智能型電子漏電保護器，使電力部門能夠及時掌握終端用戶的用電情況。目前首批4只智能型總保及88只智能型家保(家用漏電保護器)已在澉浦鎮紫云里和紫云南站兩個臺區投入試運行，實現供電服務進一步向88戶農村家庭的延伸。
現在，只要農戶家中安裝這種智能型電子漏電保護器，就能與后臺系統形成聯動，供電工作人員輕點鼠標，即可將漏電檢測、電流電壓檢測、功率檢測等數十項功能進行遠程控制和數據上傳，實現了對臺區及農戶家庭兩個層面的“貼身服務”。
負責管轄紫云里和紫云南站臺區的供電工作人員小趙，以前每月都要上門逐戶對農戶漏電保護設備進行檢查，現在有了智能型電子漏電保護器，在單位就能完成檢查工作。“以前遇到雷暴天氣，農戶家里出現簡單的跳閘現象，其實只要處理一下就行了，我們還得冒著大風大雨趕到現場。現在坐在電腦前就能了解得一清二楚，足不出戶就能遠程控制。”小趙說，“這樣不僅保證了安全，也減少了停電時間，讓老百姓享受到了最快捷的用電服務。”
紫金山村的張老伯也對“電保姆”豎起了大拇指。他說，前不久家里突然斷電，還沒來得及撥打95598服務熱線，供電部門的電話就主動打來了，在了解情況后，及時恢復了供電，“想不到這個‘電保姆’這么神奇，沒有看到電力搶修人員，家里的斷電情況就搞定了。”
供電部門的負責人簡單給記者算了一筆賬，以前每月要對農村家用漏電保護器進行逐戶檢查，平均起來一人一天只能檢查100來戶，海鹽農村地區近9萬用戶每月就要花費900個工作日，一年就需要萬余個工作日，加上油費，僅此一項一年就得上百萬元投入。
