眾所周知，企業(yè)的“企”字由“人”和“止”組成，正所謂“因‘人’而‘業(yè)’興，無‘人’而‘業(yè)’止。企業(yè)是一個由很多人組成的組織，這些人以團隊的方式，向社會提供產(chǎn)品或服務。團隊生產(chǎn)有兩大特點：一是團隊總產(chǎn)出并非個人產(chǎn)出的簡單總和，二是很難準確地衡量團隊成員對團隊產(chǎn)出的具體貢獻。團隊生產(chǎn)的這兩個特點，加上人的本性，就必然會產(chǎn)生一個很大的問題：如何保證團隊的效率，或者說，怎樣激勵員工在團隊中努力工作？方法有很多種。在這之中，文化無疑是非常好的。好的企業(yè)文化能做到不言之教，不令而行、不禁而止，使“上下同欲”，并且“可以與之生，可以與之死，而不畏危”。 按照企業(yè)文化理論，企業(yè)管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。美國管理學學者威廉大內認為：管理文化的核心是使員工關心企業(yè)。怎樣才能使員工關心企業(yè)呢?關鍵在于增強員工“幸福感”，用“幸福感”凝聚員工。 哈佛大學的一項研究表明，企業(yè)員工的職業(yè)幸福感每增加5%，客戶滿意度會相應增加11.9%，企業(yè)組織效益也會隨之提升2.5%。由此可見，員工心理愉悅程度高了，企業(yè)的工作效率就會得到很好的提升。也就是說，員工在充分體驗職業(yè)幸福感后，就會產(chǎn)生一種對企業(yè)的認同感，并感覺工作是一種快樂，從而帶著愉快的心情，積極投入到日常工作中。 那么員工的“幸福感”到底是什么呢？國內外的大量研究表明，收入的高低、公平公正和諧、個人發(fā)展愿望的滿足、人性化的關懷等都是影響幸福感的重要因素。尤其是當經(jīng)濟發(fā)展到一定程度，工作收入能較好地滿足生存需要時，人們更希望工作是能實現(xiàn)自我價值的階梯和獲取幸福的源泉。 怎樣才能讓員工感受到工作的幸福？增強員工幸福感的方法又有哪些呢？ 增強員工“幸福感”就要使員工不斷實現(xiàn)自我價值。自我價值的實現(xiàn)是人的最大幸福，能更大限度地激發(fā)出人的內在積極性和創(chuàng)造性。其主要包括兩個方面：獲得更豐厚的物質回報，讓自己及親人的生活質量得以提高；獲得更好的晉升機會，讓自己的才能得到更大的發(fā)揮空間。為實現(xiàn)員工自我價值，首先，應建立以業(yè)績?yōu)橹饕己酥笜说男匠旯芾碇贫龋耙詳?shù)據(jù)說話，用制度管人”。企業(yè)應堅持“多勞多得”原則，根據(jù)不同的崗位、工作性質、工作環(huán)節(jié)等制定科學全面的薪酬管理制度，實行動態(tài)管理。這種薪酬制度必須將業(yè)績、責任、職級、技能等予以量化，激勵員工不斷提升業(yè)績，勇于承擔責任。當員工的努力得到最大的薪酬回報時，他們才會覺得幸福。其次，建立暢通的干部職務晉升和員工級別晉升通道，使員工的培養(yǎng)——員工的培訓——優(yōu)秀員工的選拔——職務或級別的晉升形成一個完整的體系。一要確定員工的培養(yǎng)體系，根據(jù)每個員工的素質及特點與員工一起確定職業(yè)發(fā)展方向，讓員工在明確努力方向的同時，感受到企業(yè)對自己的關愛，從而產(chǎn)生強烈的歸屬感和上進心；二要制定員工培訓目標，以提高員工業(yè)務技能為主要目的的培訓，可以增強員工的安全感，并使其更加得心應手地工作；三要明確優(yōu)秀員工選拔制度，以德、能、勤、績?yōu)橹饕己酥笜耍瑘猿止_、公正和不拘一格用人才的原則，杜絕暗箱操作。通過科學地組織人力資源，優(yōu)化人力資源，使人才得到充分發(fā)揮，更使平凡的人也能成為人才，最終為企業(yè)做出貢獻。 在這樣的環(huán)境里，員工的工作業(yè)績能得到客觀公正的評價和回報，既有物質驅動力，又有精神激勵；既有規(guī)章制度的強制執(zhí)行,又有關懷備至的柔性管理，人際關系和諧，員工以企業(yè)為家。 增強員工“幸福感”就要建立和諧的干群關系、和諧的同事關系、和諧的工作環(huán)境。人生最美好的時光都在工作時段，如果不能在工作中體驗到快樂，人生的幸福又能從哪里來呢?首先，管理者要創(chuàng)造一個生氣勃勃、充滿活力的工作氛圍，激發(fā)員工的智慧，讓員工快樂地工作，激情地創(chuàng)造，從工作中感受到人生的意義，并使員工時時感受到領導的關懷，從而從心理上產(chǎn)生一種受到尊重的幸福感。其次，管理者要不斷的肯定員工的工作業(yè)績，尊重員工的勞動，對員工工作提出褒獎。每位員工都希望把工作做好，都希望自己的勞動價值得到別人的肯定，因此，企業(yè)應該關注員工的業(yè)績，不吝奢鼓勵之詞。比如對“忍辱負重、埋頭苦干”的群體心理，就應該充分重視其無私奉獻的精神內核，鼓勵“負重”、“苦干”的光明面；不鼓勵，就會鞭打快牛，讓老實人吃虧，使現(xiàn)存的老實人變成瀕臨滅絕的稀有物種，最終導致人文環(huán)境荒漠化。如果企業(yè)對員工的成績視而不見，卻對員工缺點大加挑剔，員工的積極性就容易被挫傷，從而否定自己，工作消極，職業(yè)幸福感便無從談起。再次，要創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。和諧的工作環(huán)境包括外在環(huán)境和內在壞境，外在環(huán)境如舒適的辦公室、功能齊全的健身房等，內在環(huán)境如工作分配的合理化程度、員工之間工作關系的和諧程度等。 增強員工“幸福感”就要充分發(fā)揮企業(yè)文化的導向作用。比如，不定期地舉辦一些崗位技能競賽、拓展訓練、文化培訓、演講比賽等活動，一方面可豐富企業(yè)員工的業(yè)余文化生活，另一方面也陶冶了員工的情操，增強了凝聚力。 這樣一來，當個人的需要能在企業(yè)內得到滿足，感覺在企業(yè)工作很“幸福”，員工就會充分發(fā)揮積極主動性，充分發(fā)揮創(chuàng)造潛力，促進企業(yè)和諧發(fā)展。而和諧企業(yè)對內創(chuàng)造可觀的利潤，為員工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境，最大限度地激發(fā)員工的積極性和活力，各利益群體間平等、互助、協(xié)調、友愛、和諧，企業(yè)充滿生氣，弘揚正氣，生機勃勃；對外樹立誠信、公正、守法的企業(yè)形象，履行社會責任。在此基礎上，才能得到人與人、人與企業(yè)和社會的生生和諧、協(xié)變和諧，成為和諧社會的維護者和促進者。