和諧管理的概念是人本管理思想合乎邏輯的發展。在企業的內部只有建立和諧的人際關系，才能真正的體現尊重員工，調動員工的積極性。一位管理大師說：“合作是一切團體繁榮的根本，惟有勞資關系和諧，雙方同心合作，企業才會有蓬勃的發展。”工會管理本質就是協調人際關系。因此，在一個企業里，如何創造合作親善的關系，應是企業管理者的最大責任。也是工會組織必然承擔的責任。
縱觀古今中外獲得成功的大企業，都是注重建立企業內部和諧的人際關系的楷模。德國西門子公司的創始人卡爾.西門子就曾經說過：與工人保持良好關系至關重要。要善于和他們交談，對于他們有限的需求和愿望要真正給予關心，要鼓勵他們施展抱負。如果不提供機會使員工與公司休戚與共，那么企業一旦陷入困境，你也無法指望他們堅定不移，保持忠誠。可見員工的積極性是企業成功的基礎，一個公司要做大做強，興旺發達，每個員工都必須為著個人利益團結一致，愉快而高效的工作。
當今水電建設企業，地理位置特殊、自然條件惡劣。主要原因是大部分水電站都建設在偏離城市較遠，交通不便，生活環境閉鎖人員稀少山區地方。他們遠離城市，遠離親人，工作之余寂寞無聊，思想易出問題。要保證企業員工安居樂業、以廠為家，發揮員工的積極性和創造性，工會組織作為溝通企業與員工的橋梁更是應具有“上通下情”的能力。
如何了解下情，做到“上通下情”。首先，要依靠企業各工會組織的管理者聯系員工，了解員工的的民意，廣泛細致地掌握下情，集中眾人的智慧和見識，并在此基礎上，由企業決策之人制定出符合實際的方針政策，然后通過工會管理人員貫徹到各基層。如何實施,本人認為:
一、感情投入，培養員工對企業的歸屬感
企業的和諧表現為企業內部上下溝通，員工對管理者從內心誠服，全體員工能相互配合，緊密合作，為一個共同目標，心往一處想，勁往一處使。要企業實現這樣的和諧，首先要靠企業領導者的道德榜樣，人力魅力，通過進行感情交流和思想溝通，通過友善的詢問和關切地聆聽，了解和掌握職工的所思所想，把員工的事時刻放在心上，并真心實意的為他們解決困難。這樣員工也會把公司當成可以信賴的大家庭。
我國彩虹電子集團在中國百家電子企業中名列前茅，這與他們堅持情感管理、注重感情激勵是分不開的。有一次，廠里有七對戀人為電子槍的緊急生產任務主動推遲婚期。事后廠里工會特為他們舉辦集體婚禮，同時還給每對戀人送了300元旅游費和婚禮錄像帶，職工十分感動，激發了他們的愛廠熱情，增強了企業凝聚力。工人們說：“領導把我當主人看待，我們要把工廠當成自己的家”。
關心職工生活，是企業營造和諧經營環境的重要手段。如果企業在搞好經營的同時，關心員工、體貼員工疾苦，在住房、醫療保險、勞動保護以及職工福利待遇等方面，免除員工的后顧之憂，員工就會產生一種強烈的歸屬意識，就會關心企業，以廠為家，就會產生一種為企業熱情奉獻的激情。
二、培養企業的團隊精神
一個國家，一個單位，關鍵是加強自身的團結，把自己的事情辦好。對一個企業來說關鍵就是要用共同的理想信念把人心凝聚起來，培養企業團隊精神，這樣才能使企業立于不不敗之地。一個公司的成功有賴于員工團結合作以實現共同的目標，而不當的沖突和競爭足以毫不含糊地毀掉一個組織。許多成功的公司都有這樣的體會：一大批長期、熱誠、有認同感的員工，是持久成功的關鍵。因此企業工會組織應正確引導和加強培養員工對企業的價值觀念的認同，讓企業價值觀成為凝聚人心的強大的力量，形成企業團結奮進的企業團隊精神。人本管理要始終堅持以人為本的人本管理，關心人，愛護人，理解人，尊重人，培養人，想方設法為職工營造優越的工作、生活、文化娛樂和人際環境，實行全環境激勵，使職工真真感受到同在一大家庭下的命運共同體的摯愛與深情。讓團隊精神成為推動企業發展壯大的力量源泉。
三、倡導以人為本，實行彈性管理
所謂彈性管理，就是充分體諒員工的具體困難，體現對員工的人道主義關懷，不拘于僵化嚴格的規章制度，實行彈性工作制度，在確保定額任務的前提下賦予員工更大的自主權和靈活性。要實現這樣和諧的管理，就要建立一個充滿信任、相互尊重、寬容和諧的企業環境，讓每位職工置身于企業價值觀中承擔責任，有所作為。我們十分清楚為工作犧牲家庭或為家庭犧牲工作意味著什么，因此，實行以人為本的彈性管理就是幫助職工實現個人生活和工作的平衡，解決職工的后顧之憂，讓職工更好地全身心的投入工作，從而提高工作效率。
四、推進企業文化建設，以文化人
如何在一個企業里使大家都想到一起，又自覺地干在一起呢，要使職工形成共同的價值取向，產生共同語言，塑造企業文化，推進企業文化建設，以文化人就成為現代企業創建精神文明的一項重要內容。一年的企業靠運氣，十年的企業靠管理，百年的企業靠文化。企業文化的實質上是我們思想政工工作在新時期的延伸和發展，它是從企業過去的經營實踐中總結、提煉出來的一些好的、成功的，同時又是行之有效的經驗，在企業內形成共識，把教育職工寓意于經營管理的全過程，同時也寓教于樂，采取大家喜聞樂見的形式，“潤物細無聲”使職工從其各種活動中接受教育，形成共同的價值觀念與共同語言。這樣相互間就容易溝通，容易形成大家可接受的是非標準。
塑造并不斷加強發展能反映各企業特點的企業文化，就會產生凝聚力和親和力，為團結職工創造更為有力的條件。以安全、效益、環保、文明、法治、人本、活力等方面協調發展，構建和諧的文化建設體系，以文化人，培養勇于奉獻又敢于爭先的高素質職工隊伍。
五、堅持加強思想教育，切實把職工的思想統一到企業發展的上來
引導教育職工服務企業發展是工會組織的重要職責之一。各級工會組織要充分發揮自身特點和優勢，加強職工思想教育工作，著力營造企業穩定發展的內部環境。通過調研發現的一些情況和職工反映的問題來看，很大一部分職工有恐慌情緒都是不明白真實情況和當前形勢造成的。工會組織應結合當前形勢，以鼓舞士氣，激勵斗志，增強職工凝聚力為目的，深入持久地開展形勢任務、安全、穩定、改革、主人翁“五大教育”，進一步深化“忠誠企業、愛崗敬業”主題教育活動，緊密配合集團公司的中心工作，充分發揮工會組織的優勢，讓職工明理、明情、明志，鼓勵廣大職工樹立信心、團結一致、共度難關。工會組織要堅定地站在傾聽呼聲、理順情緒、緩解矛盾、維護穩定的最前沿，把針對帶有不滿情緒職工的思想政治工作做深做細做實，通過加強引導、加大宣傳、開展一些豐富多彩的活動等方法，使廣大職工真正了解到企業的發展狀況和光明的前景，理解現在面臨的暫時困難，懂得自己肩負的職責，從而自覺維護企業改革發展穩定的大局。
六、堅持以人為本，加大維護職工合法權益的力度
構建和諧首先要抓好和諧勞動關系的建設，積極維護職工合法權益，努力提高廣大職工工作積極性。工會要“堅持以職工為本，主動依法科學維權”的新時期維權觀，積極構建“工會敢于維權、黨委支持維權、行政配合維權”的大平臺。在思路理念上，要樹立“利益共生，雙贏互動”的理念，做到維護企業發展和維護職工合法權益“雙維護”。在機制體制上，要不斷完善以勞動合同和平等協商集體合同為基本形式的經濟權益維護機制，以職代會、廠務公開為基本形式的民主權利保障機制，以勞動爭議調解和勞動關系三方協商會議為基本形式的勞動關系協調機制，以送溫暖活動，職工互助互濟基金等為基本形式的困難職工幫扶機制，從機制上保證工會維權工作的有效推進。在方法手段上，從解決突出問題入手，以信息化為引導，以網絡化為基礎，以規范化為依托，以法律法規為保障，綜合運用各種手段，使維權工作的聲音更響一些、力度更大一些、和諧因素更多一些。特別是在涉及職工切身利益的改革方案、出臺的重大措施和加班工資獎金待遇問題上，要廣泛征求各方面的意見和建議，組織職工代表反復討論，落實職工群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，最大限度地代表和維護職工群眾的合法權益。
七、堅持立足本職，大力開展群眾性建功立業活動
職工素質高低，決定企業的發展。工會組織通過廣泛開展形式多樣的建功立業活動，推進職工知識化進程，全面提高職工素質，建設“四有”職工隊伍。要繼續以開展職工技能大賽為主線，鞏固發展活動成果，建立鼓勵職工崗位學習、崗位成才的長效機制，組織職工圍繞企業發展中的重點、難點和關鍵點展示聰明才智，結合職工技能培訓、技術革新、合理化建議、崗位練兵等各種形式的勞動競賽活動，不斷提高廣大職工勞動技能和勞動效率。要把開展“安康杯”競賽和“創建學習型組織、爭做知識型員工”活動作為工作重點，深入開展創建“工人先鋒號”活動，激勵職工立足本職、勤奮工作、學趕先進、爭創一流，進一步濃厚職工學技術、學業務、練本領的氛圍。要大力開展節能減排、節支降耗活動。以開展“我為建設節約型企業作貢獻”活動為載體，大力開展修舊利廢、小改小革活動，鼓勵職工圍繞生產技術創新、增產節約、增進效益、搞好服務等方面進行技術創新，積極推廣在節支降耗和增收提效方面取得的創新成果，最大限度地調動和發揮廣大職工參與企業改革發展和諧創建的積極性。
八、堅持理論聯系實際，進一步加大理論研究工作力度
理論是行動的先導，工會工作要創新發展必須要加強理論研究。調研中，廣大工會工作者普遍認為理論研究工作力度不夠的問題。要以理論創新推動工會工作創新，特別是注重在實踐中不斷創新工作方式，豐富活動內容，延伸活動手臂，拓展活動領域，使工會工作既能符合黨政的要求、體現工會的性質，又能為廣大職工所接受、所歡迎。我們集團公司正處于改革發展的關鍵時期，多元化的外部環境給工會工作和工運理論研究提出了許多新的課題，各級工會組織要針對企業改革發展穩定和工會工作中的熱點、難點問題，深入調查，認真研究，注重聯系實際，突出工作重點，特別是在解決實際問題上下功夫。各級工會干部要在這方面進行深入研究和探討，根據職工成份的狀況和特點，加大調查研究的力度，通過廣泛地開展理論研究工作，切實了解真情、實情，掌握第一手資料，提出解決問題的思路、對策和建議，為領導正確決策提供科學的依據，推動工會各方面工作又好又快的向前發展。
九、堅持強根固本，不斷加強工會自身建設
企業改革使工會組織面臨著新的機遇和挑戰，能否抓住機遇，迎接挑戰，是考驗各級工會組織能否在改革中充分發揮作用的關鍵。首先，要抓好工會組織建設。以黨建帶工建，以工建促黨建。要嚴格按照全總的要求，加強對改制和新建單位的工會組織建設工作，做到凡有職工的地方，都要健全工會組織，完善工作機構，配齊配強工會班子，健全完善各項制度，做好會員發展工作，不斷加大指導基層開展工作的力度，切實使基層全面活躍起來。二是要繼續抓好“職工之家”建設。重點抓好“職工小家”建設，不斷推動兩級“職工之家”建設向縱深發展，緊密結合工會基層組織形式多樣化、活動方式多樣化的實際，制定明確的目標和要求，靈活動樣的開展建家活動，使其真正成為組織健全、維權到位、工作規范、作用明顯、職工信賴的職工之家。三是抓好工會干部隊伍建設。采取脫產培訓或以會代訓的方式，對工會干部進行集中培訓，重點加強業務理論和法律法規等知識的學習，努力提高工會干部隊伍的綜合素質，把工會干部隊伍建設成為一支能夠認真學習科學發展觀，熟悉本職業務和專業知識，熱愛工會工作，勤奮敬業，甘于奉獻，清正廉潔，善于傾聽群眾意見，關心群眾疾苦，熱心為群眾服務，密切聯系職工群眾，受到職工群眾信賴的知心人。
縱觀古今中外獲得成功的大企業，都是注重建立企業內部和諧的人際關系的楷模。德國西門子公司的創始人卡爾.西門子就曾經說過：與工人保持良好關系至關重要。要善于和他們交談，對于他們有限的需求和愿望要真正給予關心，要鼓勵他們施展抱負。如果不提供機會使員工與公司休戚與共，那么企業一旦陷入困境，你也無法指望他們堅定不移，保持忠誠。可見員工的積極性是企業成功的基礎，一個公司要做大做強，興旺發達，每個員工都必須為著個人利益團結一致，愉快而高效的工作。
當今水電建設企業，地理位置特殊、自然條件惡劣。主要原因是大部分水電站都建設在偏離城市較遠，交通不便，生活環境閉鎖人員稀少山區地方。他們遠離城市，遠離親人，工作之余寂寞無聊，思想易出問題。要保證企業員工安居樂業、以廠為家，發揮員工的積極性和創造性，工會組織作為溝通企業與員工的橋梁更是應具有“上通下情”的能力。
如何了解下情，做到“上通下情”。首先，要依靠企業各工會組織的管理者聯系員工，了解員工的的民意，廣泛細致地掌握下情，集中眾人的智慧和見識，并在此基礎上，由企業決策之人制定出符合實際的方針政策，然后通過工會管理人員貫徹到各基層。如何實施,本人認為:
一、感情投入，培養員工對企業的歸屬感
企業的和諧表現為企業內部上下溝通，員工對管理者從內心誠服，全體員工能相互配合，緊密合作，為一個共同目標，心往一處想，勁往一處使。要企業實現這樣的和諧，首先要靠企業領導者的道德榜樣，人力魅力，通過進行感情交流和思想溝通，通過友善的詢問和關切地聆聽，了解和掌握職工的所思所想，把員工的事時刻放在心上，并真心實意的為他們解決困難。這樣員工也會把公司當成可以信賴的大家庭。
我國彩虹電子集團在中國百家電子企業中名列前茅，這與他們堅持情感管理、注重感情激勵是分不開的。有一次，廠里有七對戀人為電子槍的緊急生產任務主動推遲婚期。事后廠里工會特為他們舉辦集體婚禮，同時還給每對戀人送了300元旅游費和婚禮錄像帶，職工十分感動，激發了他們的愛廠熱情，增強了企業凝聚力。工人們說：“領導把我當主人看待，我們要把工廠當成自己的家”。
關心職工生活，是企業營造和諧經營環境的重要手段。如果企業在搞好經營的同時，關心員工、體貼員工疾苦，在住房、醫療保險、勞動保護以及職工福利待遇等方面，免除員工的后顧之憂，員工就會產生一種強烈的歸屬意識，就會關心企業，以廠為家，就會產生一種為企業熱情奉獻的激情。
二、培養企業的團隊精神
一個國家，一個單位，關鍵是加強自身的團結，把自己的事情辦好。對一個企業來說關鍵就是要用共同的理想信念把人心凝聚起來，培養企業團隊精神，這樣才能使企業立于不不敗之地。一個公司的成功有賴于員工團結合作以實現共同的目標，而不當的沖突和競爭足以毫不含糊地毀掉一個組織。許多成功的公司都有這樣的體會：一大批長期、熱誠、有認同感的員工，是持久成功的關鍵。因此企業工會組織應正確引導和加強培養員工對企業的價值觀念的認同，讓企業價值觀成為凝聚人心的強大的力量，形成企業團結奮進的企業團隊精神。人本管理要始終堅持以人為本的人本管理，關心人，愛護人，理解人，尊重人，培養人，想方設法為職工營造優越的工作、生活、文化娛樂和人際環境，實行全環境激勵，使職工真真感受到同在一大家庭下的命運共同體的摯愛與深情。讓團隊精神成為推動企業發展壯大的力量源泉。
三、倡導以人為本，實行彈性管理
所謂彈性管理，就是充分體諒員工的具體困難，體現對員工的人道主義關懷，不拘于僵化嚴格的規章制度，實行彈性工作制度，在確保定額任務的前提下賦予員工更大的自主權和靈活性。要實現這樣和諧的管理，就要建立一個充滿信任、相互尊重、寬容和諧的企業環境，讓每位職工置身于企業價值觀中承擔責任，有所作為。我們十分清楚為工作犧牲家庭或為家庭犧牲工作意味著什么，因此，實行以人為本的彈性管理就是幫助職工實現個人生活和工作的平衡，解決職工的后顧之憂，讓職工更好地全身心的投入工作，從而提高工作效率。
四、推進企業文化建設，以文化人
如何在一個企業里使大家都想到一起，又自覺地干在一起呢，要使職工形成共同的價值取向，產生共同語言，塑造企業文化，推進企業文化建設，以文化人就成為現代企業創建精神文明的一項重要內容。一年的企業靠運氣，十年的企業靠管理，百年的企業靠文化。企業文化的實質上是我們思想政工工作在新時期的延伸和發展，它是從企業過去的經營實踐中總結、提煉出來的一些好的、成功的，同時又是行之有效的經驗，在企業內形成共識，把教育職工寓意于經營管理的全過程，同時也寓教于樂，采取大家喜聞樂見的形式，“潤物細無聲”使職工從其各種活動中接受教育，形成共同的價值觀念與共同語言。這樣相互間就容易溝通，容易形成大家可接受的是非標準。
塑造并不斷加強發展能反映各企業特點的企業文化，就會產生凝聚力和親和力，為團結職工創造更為有力的條件。以安全、效益、環保、文明、法治、人本、活力等方面協調發展，構建和諧的文化建設體系，以文化人，培養勇于奉獻又敢于爭先的高素質職工隊伍。
五、堅持加強思想教育，切實把職工的思想統一到企業發展的上來
引導教育職工服務企業發展是工會組織的重要職責之一。各級工會組織要充分發揮自身特點和優勢，加強職工思想教育工作，著力營造企業穩定發展的內部環境。通過調研發現的一些情況和職工反映的問題來看，很大一部分職工有恐慌情緒都是不明白真實情況和當前形勢造成的。工會組織應結合當前形勢，以鼓舞士氣，激勵斗志，增強職工凝聚力為目的，深入持久地開展形勢任務、安全、穩定、改革、主人翁“五大教育”，進一步深化“忠誠企業、愛崗敬業”主題教育活動，緊密配合集團公司的中心工作，充分發揮工會組織的優勢，讓職工明理、明情、明志，鼓勵廣大職工樹立信心、團結一致、共度難關。工會組織要堅定地站在傾聽呼聲、理順情緒、緩解矛盾、維護穩定的最前沿，把針對帶有不滿情緒職工的思想政治工作做深做細做實，通過加強引導、加大宣傳、開展一些豐富多彩的活動等方法，使廣大職工真正了解到企業的發展狀況和光明的前景，理解現在面臨的暫時困難，懂得自己肩負的職責，從而自覺維護企業改革發展穩定的大局。
六、堅持以人為本，加大維護職工合法權益的力度
構建和諧首先要抓好和諧勞動關系的建設，積極維護職工合法權益，努力提高廣大職工工作積極性。工會要“堅持以職工為本，主動依法科學維權”的新時期維權觀，積極構建“工會敢于維權、黨委支持維權、行政配合維權”的大平臺。在思路理念上，要樹立“利益共生，雙贏互動”的理念，做到維護企業發展和維護職工合法權益“雙維護”。在機制體制上，要不斷完善以勞動合同和平等協商集體合同為基本形式的經濟權益維護機制，以職代會、廠務公開為基本形式的民主權利保障機制，以勞動爭議調解和勞動關系三方協商會議為基本形式的勞動關系協調機制，以送溫暖活動，職工互助互濟基金等為基本形式的困難職工幫扶機制，從機制上保證工會維權工作的有效推進。在方法手段上，從解決突出問題入手，以信息化為引導，以網絡化為基礎，以規范化為依托，以法律法規為保障，綜合運用各種手段，使維權工作的聲音更響一些、力度更大一些、和諧因素更多一些。特別是在涉及職工切身利益的改革方案、出臺的重大措施和加班工資獎金待遇問題上，要廣泛征求各方面的意見和建議，組織職工代表反復討論，落實職工群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，最大限度地代表和維護職工群眾的合法權益。
七、堅持立足本職，大力開展群眾性建功立業活動
職工素質高低，決定企業的發展。工會組織通過廣泛開展形式多樣的建功立業活動，推進職工知識化進程，全面提高職工素質，建設“四有”職工隊伍。要繼續以開展職工技能大賽為主線，鞏固發展活動成果，建立鼓勵職工崗位學習、崗位成才的長效機制，組織職工圍繞企業發展中的重點、難點和關鍵點展示聰明才智，結合職工技能培訓、技術革新、合理化建議、崗位練兵等各種形式的勞動競賽活動，不斷提高廣大職工勞動技能和勞動效率。要把開展“安康杯”競賽和“創建學習型組織、爭做知識型員工”活動作為工作重點，深入開展創建“工人先鋒號”活動，激勵職工立足本職、勤奮工作、學趕先進、爭創一流，進一步濃厚職工學技術、學業務、練本領的氛圍。要大力開展節能減排、節支降耗活動。以開展“我為建設節約型企業作貢獻”活動為載體，大力開展修舊利廢、小改小革活動，鼓勵職工圍繞生產技術創新、增產節約、增進效益、搞好服務等方面進行技術創新，積極推廣在節支降耗和增收提效方面取得的創新成果，最大限度地調動和發揮廣大職工參與企業改革發展和諧創建的積極性。
八、堅持理論聯系實際，進一步加大理論研究工作力度
理論是行動的先導，工會工作要創新發展必須要加強理論研究。調研中，廣大工會工作者普遍認為理論研究工作力度不夠的問題。要以理論創新推動工會工作創新，特別是注重在實踐中不斷創新工作方式，豐富活動內容，延伸活動手臂，拓展活動領域，使工會工作既能符合黨政的要求、體現工會的性質，又能為廣大職工所接受、所歡迎。我們集團公司正處于改革發展的關鍵時期，多元化的外部環境給工會工作和工運理論研究提出了許多新的課題，各級工會組織要針對企業改革發展穩定和工會工作中的熱點、難點問題，深入調查，認真研究，注重聯系實際，突出工作重點，特別是在解決實際問題上下功夫。各級工會干部要在這方面進行深入研究和探討，根據職工成份的狀況和特點，加大調查研究的力度，通過廣泛地開展理論研究工作，切實了解真情、實情，掌握第一手資料，提出解決問題的思路、對策和建議，為領導正確決策提供科學的依據，推動工會各方面工作又好又快的向前發展。
九、堅持強根固本，不斷加強工會自身建設
企業改革使工會組織面臨著新的機遇和挑戰，能否抓住機遇，迎接挑戰，是考驗各級工會組織能否在改革中充分發揮作用的關鍵。首先，要抓好工會組織建設。以黨建帶工建，以工建促黨建。要嚴格按照全總的要求，加強對改制和新建單位的工會組織建設工作，做到凡有職工的地方，都要健全工會組織，完善工作機構，配齊配強工會班子，健全完善各項制度，做好會員發展工作，不斷加大指導基層開展工作的力度，切實使基層全面活躍起來。二是要繼續抓好“職工之家”建設。重點抓好“職工小家”建設，不斷推動兩級“職工之家”建設向縱深發展，緊密結合工會基層組織形式多樣化、活動方式多樣化的實際，制定明確的目標和要求，靈活動樣的開展建家活動，使其真正成為組織健全、維權到位、工作規范、作用明顯、職工信賴的職工之家。三是抓好工會干部隊伍建設。采取脫產培訓或以會代訓的方式，對工會干部進行集中培訓，重點加強業務理論和法律法規等知識的學習，努力提高工會干部隊伍的綜合素質，把工會干部隊伍建設成為一支能夠認真學習科學發展觀，熟悉本職業務和專業知識，熱愛工會工作，勤奮敬業，甘于奉獻，清正廉潔，善于傾聽群眾意見，關心群眾疾苦，熱心為群眾服務，密切聯系職工群眾，受到職工群眾信賴的知心人。
