“一年企業靠產品，十年企業靠品牌，百年企業靠文化”，隨著中國經濟的快速發展與轉型，越來越多的企業在創新企業管理模式的同時更加關注到構建企業文化的關鍵作用。誠然21世紀企業之間的競爭是文化的競爭。供電企業作為一個特殊的行業，如何構建惠及客戶、職工及社會的企業文化顯得尤為重要，對整個企業的可持續健康發展具有至關重要的作用。下面，筆者就如何構建提升供電企業文化做以下探討。
行業發展文化定位
縱觀供電企業的發展史，各公司本著“服務黨和國家工作大局，服務電力客戶，服務發電企業，服務經濟社會發展”的基本宗旨，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的工作方針，充分認識到基層是供電企業工作的最基本戰斗實體，是企業發展的根基，直接影響著整個行業的健康有序發展。各供電企業加大對基層的關注，通過整修基層供電工作供電站所，配備健全的技術服務隊伍，在一定程度上改善了基層工作環境，增強了基層戰斗力、執行力、凝聚力，實現了基層工作效率和工作水平的全面提升。
供電企業在強化基層硬件與文化建設的同時，也加大了對企業內各種體系的完善與構建，如蠡縣供電公司開展的質量管理體系和職業健康安全管理體系的“兩標合貫”工作，對加強基礎文化管理、固化業務流程、提升服務質量、適宜經營主體的發展要求具有十分重大的意義。整個供電企業文化在國網公司的統一指引領導下逐步完善，逐漸煥發了企業的生命活力，行業效益逐漸提升。
在發展中求進步，在進步中顯效益，供電企業文化建設要緊追中國經濟的發展步伐，吸取先進的企業文化構建理念，通過整改與提升，保證企業發展符合社會需求，在保證“服務黨和國家工作大局，服務電力客戶，服務發電企業，服務經濟社會發展”的同時，提升行業技術水平與服務能力。
企業文化注重人文關懷
人文關懷是整個企業文化的重心，也是難點。自古至今，做人的工作最難，如何在保證行業利益的前提下，最大限度地為職工的自我發展提供平臺是一大重點，也是難點。構建行業內部人文關懷主要注意以下幾點：
工作定位與考核
“無規矩不成方圓”，供電企業在人員管理上首先要建立一套行之有效的工作考核獎懲方案，優化工作崗位，量化工作內容，明確考核獎懲辦法，保證行業內每位職工各司其職，各負其責。如：技術員全面負責新工藝新技術推廣與落實，根據工作成效量化獎懲。
職位晉升
現今，隨著中國教育面的普及及深化，各行各業涌現出大批量的人才隊伍并流向各個工作崗位，他們具備過硬的行業理論知識，并具有較強的可塑性，相關企業管理者只要加以引導，他們必定能撐起一片天地。如何讓管理者面對新人而做到放心授權，給職工提供一條晉升通道，可以從以下幾點入手：
首先，有針對性地對職工進行工作歷練。能否漂亮地完成工作任務是檢驗一個人工作能力的直接體現。企業管理者可制定新引進人才培養方案，讓他們運用自身智慧展現其個人工作才能，并通過相應的考核辦法選拔優秀人才充實到中層管理隊伍中，為行業發展儲備能人資源。
其次，提供相應的崗位讓新人展露才能。在工作中表現優秀的人員不一定具備相應的管理才能，這就要求行業給與選拔的部分能人相應的管理崗位，讓他們獨自擔負起行業的相應工作，從具體工作、用人方法及決策部署等各方面歷練并檢驗其個人綜合素質。在這一階段，企業管理者在給與職工相應幫助的基礎上要密切關注職工的工作方法及綜合素質，從而明確晉升人選。
再者，保證人員晉升工作的透明化，讓企業內的每位職工知曉升職人員的個人優勢與企業選拔人才的運作機制，對于穩定職工情緒至關重要。
最后，通過企業人文關懷，提升職工的歸屬感，從而調動其為企業發展盡心力的決心。企業管理者要通過健全企業文化建設，關注職工個人發展等形式讓職工擁有企業歸屬感及成就感，從而為職工安心工作奠定基礎，也能保證企業人才隊伍的穩定性及戰斗力。
文化構建突出企業服務理念
供電企業的發展聯系著廣大的客戶和員工隊伍，如何保證他們的切身利益，實現“服務黨和國家工作大局，服務電力客戶，服務發電企業，服務經濟社會發展”的基本宗旨，是企業人員要時刻關注的問題。
首先，維護客戶的利益是企業內一線工作者的主要工作任務，這就要求基層供電人員在下鄉入戶指導的同時加強幫扶，讓客戶體會到供電人員的關愛，從而提升供電企業社會形象。
其次，把好經營關，切實維護客戶的經濟利益。“不估抄不漏抄，不私改電價類別，保持正常經營”是從供電營銷工作的基本準則，也是維護客戶利益的基線。供電企業要通過熱情的服務，公正的經營，熱心的解答讓客戶用電用的放心，交費交的舒心，只有這樣，客戶才能自愿地維護供用電秩序。
從企業運行理念到工作開展，從企業人文關懷到職工利益，乃至從品牌培育到服務客戶，系統有效的企業文化建設體系是整個行業運行的命脈。供電企業要從提高認識、加強學習及強化教育等方面切實提升企業人員的文化構建意識，從而用文化激活生產力，增強凝聚力、執行力和創造力，進而提升企業核心競爭力，實現整個企業的可持續健康發展。
行業發展文化定位
縱觀供電企業的發展史，各公司本著“服務黨和國家工作大局，服務電力客戶，服務發電企業，服務經濟社會發展”的基本宗旨，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的工作方針，充分認識到基層是供電企業工作的最基本戰斗實體，是企業發展的根基，直接影響著整個行業的健康有序發展。各供電企業加大對基層的關注，通過整修基層供電工作供電站所，配備健全的技術服務隊伍，在一定程度上改善了基層工作環境，增強了基層戰斗力、執行力、凝聚力，實現了基層工作效率和工作水平的全面提升。
供電企業在強化基層硬件與文化建設的同時，也加大了對企業內各種體系的完善與構建，如蠡縣供電公司開展的質量管理體系和職業健康安全管理體系的“兩標合貫”工作，對加強基礎文化管理、固化業務流程、提升服務質量、適宜經營主體的發展要求具有十分重大的意義。整個供電企業文化在國網公司的統一指引領導下逐步完善，逐漸煥發了企業的生命活力，行業效益逐漸提升。
在發展中求進步，在進步中顯效益，供電企業文化建設要緊追中國經濟的發展步伐，吸取先進的企業文化構建理念，通過整改與提升，保證企業發展符合社會需求，在保證“服務黨和國家工作大局，服務電力客戶，服務發電企業，服務經濟社會發展”的同時，提升行業技術水平與服務能力。
企業文化注重人文關懷
人文關懷是整個企業文化的重心，也是難點。自古至今，做人的工作最難，如何在保證行業利益的前提下，最大限度地為職工的自我發展提供平臺是一大重點，也是難點。構建行業內部人文關懷主要注意以下幾點：
工作定位與考核
“無規矩不成方圓”，供電企業在人員管理上首先要建立一套行之有效的工作考核獎懲方案，優化工作崗位，量化工作內容，明確考核獎懲辦法，保證行業內每位職工各司其職，各負其責。如：技術員全面負責新工藝新技術推廣與落實，根據工作成效量化獎懲。
職位晉升
現今，隨著中國教育面的普及及深化，各行各業涌現出大批量的人才隊伍并流向各個工作崗位，他們具備過硬的行業理論知識，并具有較強的可塑性，相關企業管理者只要加以引導，他們必定能撐起一片天地。如何讓管理者面對新人而做到放心授權，給職工提供一條晉升通道，可以從以下幾點入手：
首先，有針對性地對職工進行工作歷練。能否漂亮地完成工作任務是檢驗一個人工作能力的直接體現。企業管理者可制定新引進人才培養方案，讓他們運用自身智慧展現其個人工作才能，并通過相應的考核辦法選拔優秀人才充實到中層管理隊伍中，為行業發展儲備能人資源。
其次，提供相應的崗位讓新人展露才能。在工作中表現優秀的人員不一定具備相應的管理才能，這就要求行業給與選拔的部分能人相應的管理崗位，讓他們獨自擔負起行業的相應工作，從具體工作、用人方法及決策部署等各方面歷練并檢驗其個人綜合素質。在這一階段，企業管理者在給與職工相應幫助的基礎上要密切關注職工的工作方法及綜合素質，從而明確晉升人選。
再者，保證人員晉升工作的透明化，讓企業內的每位職工知曉升職人員的個人優勢與企業選拔人才的運作機制，對于穩定職工情緒至關重要。
最后，通過企業人文關懷，提升職工的歸屬感，從而調動其為企業發展盡心力的決心。企業管理者要通過健全企業文化建設，關注職工個人發展等形式讓職工擁有企業歸屬感及成就感，從而為職工安心工作奠定基礎，也能保證企業人才隊伍的穩定性及戰斗力。
文化構建突出企業服務理念
供電企業的發展聯系著廣大的客戶和員工隊伍，如何保證他們的切身利益，實現“服務黨和國家工作大局，服務電力客戶，服務發電企業，服務經濟社會發展”的基本宗旨，是企業人員要時刻關注的問題。
首先，維護客戶的利益是企業內一線工作者的主要工作任務，這就要求基層供電人員在下鄉入戶指導的同時加強幫扶，讓客戶體會到供電人員的關愛，從而提升供電企業社會形象。
其次，把好經營關，切實維護客戶的經濟利益。“不估抄不漏抄，不私改電價類別，保持正常經營”是從供電營銷工作的基本準則，也是維護客戶利益的基線。供電企業要通過熱情的服務，公正的經營，熱心的解答讓客戶用電用的放心，交費交的舒心，只有這樣，客戶才能自愿地維護供用電秩序。
從企業運行理念到工作開展，從企業人文關懷到職工利益，乃至從品牌培育到服務客戶，系統有效的企業文化建設體系是整個行業運行的命脈。供電企業要從提高認識、加強學習及強化教育等方面切實提升企業人員的文化構建意識，從而用文化激活生產力，增強凝聚力、執行力和創造力，進而提升企業核心競爭力，實現整個企業的可持續健康發展。
