??? 大力建設堅強電網(wǎng)，年內(nèi)主電網(wǎng)供電能力增加50%；投入農(nóng)網(wǎng)改造資金6067萬元，推進城鄉(xiāng)電網(wǎng)一體化建設；對城鄉(xiāng)106名窗口服務骨干人員開展培訓，全力提升服務水平……近日，市供電公司圍繞決勝現(xiàn)代化的目標要求，以“決勝現(xiàn)代化、供電當先鋒”為主題，推出15項新舉措，全力助推地方經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　據(jù)了解，15項新舉措圍繞電力保障早謀劃、電網(wǎng)建設求突破、服務內(nèi)涵下功夫、供電安全上做實事、創(chuàng)先爭優(yōu)上增效能等五個方面制訂。其中，電力保障把保障和改善人民群眾生活用電放在首要位置，精益求精，落實責任，提前計劃，科學合理編制有序用電方案，優(yōu)先保障居民生活和重要電力用戶用電，確保110千伏虬澤變、富榮變、環(huán)湖變等3項迎峰度夏工程在6月20日前投運。在電網(wǎng)建設上，年內(nèi)將投運220千伏周市、櫻花、炎武、玉峰等輸變電工程，新增220千伏主變?nèi)萘?40萬千伏安，主電網(wǎng)供電能力增加50%；同時，大力推進配網(wǎng)建設，投入配網(wǎng)建設資金1.6億元、農(nóng)網(wǎng)改造資金6067萬元，推進城鄉(xiāng)電網(wǎng)一體化建設；推動高新區(qū)南星瀆電動汽車充換電站開工建設；全年完成18.5萬只智能電表推廣應用，實現(xiàn)居民用電智能互動。

　　記者還了解到，供電部門將開展“擦亮窗口，電靚生活”窗口服務提升活動，全面提升全市20個城鄉(xiāng)供電營業(yè)廳服務水平；對城鄉(xiāng)106名窗口服務骨干人員開展培訓，開展“傳經(jīng)送寶結對子”、“服務之星”事跡展等活動；實施電力故障報修24小時快捷服務，嚴格執(zhí)行“搶修到達現(xiàn)場第一時間與客戶聯(lián)系制”；推行客戶投訴“首日聯(lián)系制”，接到投訴后1個工作日內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，5個工作日內(nèi)限時快速辦理并回復客戶。于此同時，繼續(xù)突出個性化服務，對全市35千伏以上重點客戶建立“定項、定時、定人”的“三定”服務機制；主動對接市政府重點項目，為大客戶提供“專業(yè)服務、增值服務、個性服務”；積極嘗試大客戶預約及協(xié)商服務，為重點客戶提供用電分析、能效分析、節(jié)能改造建議等增值服務。（汪?鵬）