本報邢臺電(記者張會武)“如果客戶忘記購電,家中突然停電,客戶只需撥打供電服務熱線95598,供電公司會以最快的速度為客戶更換設有預制電量的電能表,為客戶解決急需用電問題”。近日,邢臺供電公司出臺加急服務,解決卡式電表在供電部門非工作時間停電導致的買電難題。
10月26日22時30分,供電服務熱線95598接到邢臺冶金生活區一位張姓客戶打來電話,稱因故未及時購電造成卡表停電,95598接到電話后及時下達指令,搶修人員接到指令后,迅速趕赴該生活區為客戶及時送電,客戶連連致謝。
據悉,為方便廣大電力客戶購電,邢臺供電公司推出了預付費電能表營銷用電專項業務,電力客戶可以隨時到供電公司各營業網點以及辰光超市售電收費柜臺持卡購電。
如果客戶忘記購電,家中突然停電,供電公司還為客戶提供了特殊服務,客戶只需撥打供電服務熱線95598,供電公司會以最快的速度為客戶更換設有預制電量的電能表,為客戶解決急需用電問題。
為了更好地服務廣大電力客戶,邢臺供電公司正在加快進度開發自動售電系統,預計11月份自助售電系統可投入運行。