寧海新聞網(wǎng)訊 為了進(jìn)一步提升百姓對供電服務(wù)的滿意度,為更多的市民提供更高效的供電服務(wù),今年7月份,縣供電局進(jìn)一步深化了“電力·社區(qū)”共建活動,并將參與范圍從黨員擴大到團(tuán)員,從2個試點社區(qū)擴大到城區(qū)所有社區(qū),成立了13個黨團(tuán)員志愿者服務(wù)隊。
無償服務(wù)進(jìn)社區(qū)
前些日子,濱溪社區(qū)的黨員服務(wù)隊帶著戶套線、節(jié)能燈、開關(guān)、插座等材料,為社區(qū)內(nèi)的老人挨家挨戶提供上門服務(wù)。王行盛老人所居住的宿舍是上世紀(jì)80年代初建造的,室內(nèi)的電線線徑很細(xì),線路老化,連空調(diào)都啟動不了。見到熟悉的電力職工又上門服務(wù),老兩口格外高興。
寒暄幾句后,隊員們就忙活起來。老人居住的房屋狹小,不一會,隊員們就個個大汗淋漓,汗水很快濕透了工作服。“快,歇會吧,吃塊西瓜涼快一下。”大媽看著心疼,一邊幫忙擦汗,一邊趕緊將切好的西瓜往隊員手里塞,老人知道,就是這些電力隊員們,不知來過多少次,可每次都是不停地忙碌,連口水都顧不上喝。服務(wù)隊免費幫老人更換了電線,換上了節(jié)能燈,使原本昏暗的小屋亮堂起來。
“小伙子,真是謝謝你們了!”看到家里變得亮堂堂,王行盛老人拉著搶修員楊方變的手熱淚盈眶地說:“我們年紀(jì)大了,燈泡壞了不敢換,插線板接觸不靈也不會修,家里東西老的老,壞的壞,今天多虧了你們。”顧不得老人的挽留,隊員們收拾好搶修工具又急匆匆地跑到了下一家。
愛心無限延伸
家住塔山社區(qū)健康巷15號的潘滿香境況困窘,本人有殘疾,左半邊整個身子動作遲緩,還有一個上二年級的女兒。一年前她的丈夫突發(fā)重病,醫(yī)治無效去世,給家里留下一大筆債務(wù)。現(xiàn)在家庭生活僅靠低保(每月90元)社會救濟(jì)金,以及自己在一家福利廠打工的微薄收入過日子,生活過得很清苦。因拿不出100元的開戶費,她家就一直花一元多一度從隔壁接分表拉線用電,為此她家連25千瓦的電燈都不舍得用,更不用說電風(fēng)扇。黨員志愿者了解情況后,當(dāng)即為她辦好開戶手續(xù)接好電表,并上門為她鋪線、安裝插座開關(guān),將燈泡更換成60千瓦的。看著屋里煥然一新的電線、插座、燈泡,潘滿香笑得合不攏嘴:“解決了我家的用電問題,讓我們今后的生活更加光明,真是太感謝你們了!”
雖然已經(jīng)為潘滿香解決了用電問題,但是她家的困難牽動了黨員志愿者的心,不僅為潘滿香墊付了全年的電費,他們還發(fā)出捐款倡議,此舉得到黨員們積極響應(yīng),每人捐助100至200元,共為三戶特困戶捐助1200元錢。
黨員志愿者服務(wù)隊成立只有一年多,但在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)小有名氣。他們利用業(yè)余時間,免費上門為孤寡老人鋪設(shè)線路、維修電路故障,并為老人建立檔案,還不定期地上門提供服務(wù),并主動為行動不便的孤寡老人辦理電費代扣儲蓄卡,準(zhǔn)時代他們交費。他們的行為得到當(dāng)?shù)匕傩盏慕豢诜Q贊。目前,該服務(wù)隊已經(jīng)建立了20位特殊用戶的檔案。這支志愿者服務(wù)隊經(jīng)常出入孤寡老人、特困戶家中,幫助他們解決各種生活難題。
用電宣傳受歡迎
在服務(wù)好社區(qū)用戶的同時,黨員志愿者服務(wù)隊還積極深入社區(qū)宣傳安全用電、節(jié)約用電和電費電價政策。8月20日下午3時,黨員志愿者服務(wù)隊走進(jìn)怡惠社區(qū),以課堂講解方式,向該社區(qū)居民宣傳家庭安全用電、節(jié)約用電、電網(wǎng)環(huán)保知識等,為用戶解決用電難題。
在首站怡惠社區(qū)課堂上,大媽大伯們聽得格外仔細(xì),有些還不時地在筆記本上記錄著。電已成為百姓日常生活中不可或缺的生活要件,而安全用電是關(guān)鍵,因此在安全用電知識一節(jié)中,該局青年王燦向大家仔細(xì)講解了觸電原理、類型及解救辦法,并要求大家安全用電做到“四個不”。節(jié)約能源,倡導(dǎo)節(jié)約用電的生活習(xí)慣,是此次進(jìn)社區(qū)的主要任務(wù)之一,電視機、電冰箱、空調(diào)、洗衣機、電飯煲等家用電器的節(jié)電方法在課堂上一一傳授。上課之余,還進(jìn)行了現(xiàn)場用電咨詢,社區(qū)大媽們提出了最為關(guān)心的電費是如何計算的,峰谷表怎樣用才合算等問題,來自該局營業(yè)廳的工作人員進(jìn)行了專業(yè)講解,這回大媽們終于弄懂了階梯電費計算的方法。
在怡惠社區(qū)一個多小時的交流中,熱心的大媽大伯們始終聽得很認(rèn)真,他們說,雖然年紀(jì)大了,但很需要用電方面的知識,你們給我們上了很好的一課,我們以后不但要安全用電,還要帶動全家節(jié)約用電。
天道酬勤自有評說
為了確保居民度過一個清涼的夏季,黨員志愿者服務(wù)隊冒著38度以上的高溫,為城區(qū)增容和新裝配變,給社區(qū)居民檢查用電情況近80多次,故障搶修達(dá)30多次。快速的搶修,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為社區(qū)居民帶去了陣陣清涼和一片光明,贏得了廣大市民的贊揚和肯定。
家住北星社區(qū)的原縣政法委副書記朱瑞駿對黨員志愿者服務(wù)隊感觸頗深。他說,服務(wù)隊員們心里裝的是百姓,他們把社區(qū)的大伯、大媽當(dāng)作自己的父母,把這里的居民當(dāng)作自己的親人,他們總在急切的呼聲中奔忙著。幾位隊員每次干完活都顧不上休息,就又急匆匆地頂著烈日趕往下一家……數(shù)不清同樣的例子,干不完同樣的活,黨員志愿者服務(wù)隊名不虛傳,他們就像冬日里的陽光溫暖著廣大居民的心。
一年來,黨員服務(wù)隊堅持每月一次與社區(qū)居民的交流溝通活動、每月一次走訪結(jié)對對象,不但把電力服務(wù)送到了居民的家,還與社區(qū)結(jié)下了深厚的感情。在去年的群眾滿意基層站所評比中不光大受好評,還被縣里評為社區(qū)共駐共建先進(jìn)單位,收到了良好的社會效益。黨員志愿者服務(wù)隊充分發(fā)揮了廣大黨員的先鋒模范作用,真正做到了讓群眾滿意,促社會和諧。(通訊員 魏李娜 記者 朱宗杰)