本報電(路占社、王謝康)臨近供暖季，國網河北沙河市供電公司延續(xù)“煤改電”全鏈條服務體系，充分發(fā)揮共產黨員志愿服務隊聯合作戰(zhàn)優(yōu)勢，通過定期聯絡、聯合走訪、線上交流等形式，解決群眾取暖問題，盡最大努力保障和服務群眾冬季供暖用電。
“有了供電企業(yè)和廠家這么好的服務，今年冬天取暖不愁了。”河北省沙河市水澗村村民張存良感嘆。
“煤改電”供暖保衛(wèi)戰(zhàn)是一項民生工程，不僅涉及電力設備運行維護，還與電采暖設備廠家服務直接相關。但“煤改電”工程建成后，存在用戶不了解設備產權劃分、戶內外設備電線型號不匹配、電采暖爐問題不清楚如何報修等現象。兩年前，國網邢臺供電公司聯合10多家電采暖廠商，在沙河市試點建立共產黨員服務隊模式，搭建起“政府 供電公司 電采暖廠商”的“煤改電”全鏈條服務機制，消除了行業(yè)間溝通障礙，保證供電網絡到用戶設備無縫銜接，做到故障響應、診斷、處理一次性到位，有效保障用戶供暖用電。
