據了解，12日凌晨，松花江哈爾濱段支流區域出現惡劣天氣，大風卷起多場陣雨，沿江的電網經受著嚴峻的考驗。哈爾濱新區供電公司接到國網哈爾濱供電公司供電指揮平臺調度通知，要求對10千伏徐家線進行線路巡視查找故障點，及時排除電力故障。接到調度命令后，判斷確定故障是10千伏徐家線某段線路接地激發分段開關保護動作，致使四個村屯大約1500余戶村屯居民停電。

哈爾濱新區供電公司立即組織兩隊運維人員冒雨開展線路巡視，對故障線路進行分段巡視。發現10千伏徐家線徐家干124號右側17號電桿倒桿，并扯拽三處桿塔嚴重傾斜，導致線路接地停電。故障點確認后，為減少停電范圍，搶修隊員們用最快的速度斷開接地點上端線路連接點，恢復了絕大部分供電負荷。

為保障哈爾濱市周邊春耕供電，哈爾濱新區供電公司落實哈爾濱供電公司提出的強化災害應急處置能力要求，各搶修隊伍加強春耕用電線路巡視頻次，提高搶修受損電力設備搶修速度。