中國(guó)電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 常雪婷 報(bào)道  轉(zhuǎn)眼間2019年已走過(guò)大半，沖刺全年任務(wù)目標(biāo)已進(jìn)入收官之戰(zhàn)。進(jìn)入四季度以來(lái)，阿拉善電業(yè)局上下升騰而起的是決戰(zhàn)的精神和決勝的勇氣，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增供擴(kuò)銷、電費(fèi)回收、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面等深挖內(nèi)潛，精準(zhǔn)發(fā)力，大干60天，確保全年?duì)I銷任務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

　　前三季度，該局售電量指標(biāo)穩(wěn)中向好，完成62.1億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)23.6%，為完成全年電量和利潤(rùn)目標(biāo)贏得了先機(jī)。四季度，該局加強(qiáng)與政府及相關(guān)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，緊盯金寶利格、齊暉藥業(yè)、中皋等重要新增用戶啟動(dòng)送電及負(fù)荷落地工作。積極推動(dòng)“煤改電”、清潔能源供暖等電能替代工作，挖掘內(nèi)部潛能增供擴(kuò)銷，確保完成81億千瓦時(shí)售電量激勵(lì)目標(biāo)。

　　為順利完成全年電費(fèi)回收率100%，延續(xù)無(wú)陳欠電費(fèi)歷史達(dá)到18年目標(biāo)，該局及早入手，成立電費(fèi)回收領(lǐng)導(dǎo)小組，分解指標(biāo)，壓實(shí)責(zé)任。各級(jí)營(yíng)業(yè)人員及時(shí)走訪大客戶了解其經(jīng)營(yíng)狀況及財(cái)務(wù)狀況，對(duì)于欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)較高的客戶做好宣傳和說(shuō)服工作，獲得客戶理解及支持，加大催收力度，及時(shí)防范并化解欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)阿拉善盟經(jīng)信委官方網(wǎng)站定期更新、公示電力客戶電費(fèi)繳納信用信息，進(jìn)一步完善客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系，落實(shí)差異化服務(wù)。充分利用各類宣傳平臺(tái)做好現(xiàn)行電價(jià)政策、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、多渠道繳費(fèi)方式等內(nèi)容的宣傳，培養(yǎng)廣大客戶自覺(jué)按期繳費(fèi)意識(shí)，營(yíng)造出良好的電費(fèi)回收環(huán)境。

　　前三季度，該局全面推進(jìn)“三零”工作，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，已完成29戶小微企業(yè)送電工作，完成線上報(bào)裝154戶、同城異地9戶，讓老百姓體會(huì)到辦電更加便捷。進(jìn)入四季度，該局鞏固總結(jié)并不斷優(yōu)化“線上報(bào)裝”、“同城異地”、“一證受理”、低壓報(bào)裝勘察裝表“一崗制”作業(yè)模式運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，大力推廣落實(shí)“一站服務(wù)”的具體措施，簡(jiǎn)化流程手續(xù)，提高報(bào)裝效率。全面推廣臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理制度，在全盟3961個(gè)臺(tái)區(qū)配置客戶經(jīng)理113人，將原有“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)服務(wù)”，將服務(wù)延伸至每一個(gè)客戶家中。進(jìn)一步提高預(yù)警工單的響應(yīng)速度，形成以快響中心、供電分局、基層辦所為核心的三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，快速解決客戶訴求，有限降低投訴風(fēng)險(xiǎn)。

　　奮進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響，沖刺的步伐將更加鏗鏘。全局干部職工正以攻堅(jiān)克難、只爭(zhēng)朝夕的拼搏精神，一鼓作氣，奮力奪取全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)圓滿完成的最終勝利。