截至12月，浙江全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所低壓故障報(bào)修30672次，同比下降18.8%；到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間由42.3分鐘縮短至33分鐘。9.3分鐘的變化，提升的是服務(wù)者奔跑的腳步，拉近的是與用戶的距離。廣大電力員工用實(shí)際行動(dòng)深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記提出的以人民為中心的發(fā)展思想，促進(jìn)全體人民共同富裕。
這其中，內(nèi)嵌著國網(wǎng)浙江省電力有限公司推動(dòng)城鄉(xiāng)電力服務(wù)均等化的 “初心”和“使命”。
停電少景致好 城里人都往農(nóng)村跑
黨的十九大報(bào)告指出，發(fā)展不平衡不充分已經(jīng)成為滿足人民日益增長的美好生活需要的主要制約因素。必須堅(jiān)定實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，突出抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，使全面建成小康社會(huì)得到人民認(rèn)可、經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)。
浙江，70%的面積是山地丘陵，只能向改革要發(fā)展。為了讓1800多萬農(nóng)村百姓享受到與城市居民均等的電力服務(wù)，國網(wǎng)浙江電力致力于改善農(nóng)村電網(wǎng)面貌，實(shí)施小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治，留住了綠水青山，也給百姓搬來了“金山銀山”。
“鎮(zhèn)上電網(wǎng)改造后，家門口整潔了，空調(diào)開得再多電都帶得動(dòng)，我也把店里重新裝修了一遍，元旦開門迎接新客人。”12月15日，杭州市余杭區(qū)大徑山生態(tài)農(nóng)莊的吳美鴻看到供電員工來“義診”很高興。吳美鴻說，十里八鄉(xiāng)的村民們“握”著山里的美景和野味爭(zhēng)相投身旅游、餐飲、住宿行業(yè)，“現(xiàn)在我們用電可不比城里差，每到周末，城里人都往咱農(nóng)村跑呢！”
今年10月，浙江完成全省3014個(gè)中心村的電網(wǎng)改造升級(jí)任務(wù)，中心村電網(wǎng)供電可靠率99.931%，綜合電壓合格率99.997%，戶均配變?nèi)萘?.21千伏安，這3個(gè)數(shù)據(jù)，分別比國家提出的要求高出0.008個(gè)百分點(diǎn)、0.447個(gè)百分點(diǎn)和1.81千伏安；年平均停電時(shí)間6小時(shí)，也遠(yuǎn)超全國農(nóng)網(wǎng)平均水平，可與全國大部分城市媲美。
國網(wǎng)浙江電力結(jié)合“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)、特色小鎮(zhèn)發(fā)展，優(yōu)化配變臺(tái)區(qū)布局，整治農(nóng)村電網(wǎng)安全隱患。兩年來，累計(jì)在中心村新建35千伏變電站2座，新建及改造35千伏線路30千米、10千伏線路1352千米、低壓線路3254千米、配變1558臺(tái)，改造戶表24萬余塊。
針對(duì)不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展水平的差異，國網(wǎng)浙江電力“一鎮(zhèn)一策”進(jìn)行差異化供電服務(wù)，因地制宜推行簡(jiǎn)單實(shí)用的配電自動(dòng)化，以支持各種新能源的接入和消納，提高配電網(wǎng)適應(yīng)性，打造全省人民美觀宜居的生活環(huán)境。經(jīng)過改造升級(jí)，全省農(nóng)網(wǎng)用戶供電可靠性達(dá)到99.8288%。
新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)改善了農(nóng)村人居環(huán)境，城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施差距越來越小。利用生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村新經(jīng)濟(jì)成了越來越多農(nóng)民的選擇。寧海智能汽車小鎮(zhèn)、朱家尖禪意小鎮(zhèn)、甌海生命健康小鎮(zhèn)等涵蓋高新科技、生態(tài)旅游等產(chǎn)業(yè)集群的106個(gè)省級(jí)特色小鎮(zhèn)逐步成為浙江穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)創(chuàng)新的重要載體。
2017年上半年，浙江全省農(nóng)村常住居民人均可支配收入14184元，同比增長8.7%，城鄉(xiāng)居民收入比再次縮小。浙江農(nóng)村居民可支配收入已經(jīng)連續(xù)多年居各省份第一，成為全國城鄉(xiāng)均衡發(fā)展最好的省份之一。
跑腿上變化大 供電服務(wù)人性化
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，基礎(chǔ)設(shè)施只是打底，要實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展，農(nóng)民享受的“軟件”資源、服務(wù)必須跟上去。
今年，國網(wǎng)浙江電力開展內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專多能、服務(wù)一次到位的“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)，429個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全部完成低壓營配業(yè)務(wù)整合，電力用戶感覺到服務(wù)更快更好了。
紹興福全供電所轄區(qū)內(nèi)的棠棣村有3萬畝花木基地，95%以上的勞動(dòng)力都與花木打交道，種植的蘭花暢銷海內(nèi)外。
“蘭花嬌貴，大棚用的是恒溫恒濕系統(tǒng)，多虧了電力工人主動(dòng)上門檢查指導(dǎo)，現(xiàn)在用電特別放心！”12月14日，種植大戶錢立新向筆者表示，過去全村一個(gè)月總共才1500多塊錢的電費(fèi)，現(xiàn)在生意旺，一個(gè)種植大戶就能到這個(gè)數(shù)。福全供電所在線監(jiān)測(cè)到電量變化，主動(dòng)來詢問需求，提出優(yōu)化供電的意見。前幾天，再次給棠棣村的變壓器增了容。
“全能型”供電所將原來的營業(yè)班和運(yùn)檢班調(diào)整為綜合班和高、低壓供電服務(wù)班，隨之而來的是服務(wù)方式的變化。以寧波奉化溪口供電所為例，以前1名負(fù)責(zé)運(yùn)維的設(shè)備主人和1名負(fù)責(zé)營銷的臺(tái)區(qū)經(jīng)理共同承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)的生產(chǎn)、營銷工作。現(xiàn)在溪口所管轄的416個(gè)臺(tái)區(qū)劃分為30個(gè)網(wǎng)格，各配1名臺(tái)區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)低壓生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等所有工作，指標(biāo)責(zé)任到人，涉及群眾用電的工作“事事有人管，一個(gè)都不缺位”。
在我國最大的紅富士葡萄產(chǎn)地金華永康，供電所轉(zhuǎn)型推動(dòng)了特色農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展。萬畝紅富士葡萄產(chǎn)業(yè)示范區(qū)的農(nóng)戶代表只跑一次就完成了80千伏安變壓器安裝申請(qǐng)。剩下的工作供電所會(huì)及時(shí)派人上門完成。今年葡萄節(jié)期間，永康唐先鎮(zhèn)的農(nóng)戶比去年增收了600多萬元。
屬地業(yè)務(wù)全覆蓋，農(nóng)村用戶辦電逐漸“一次都不跑”；賦予基層自主權(quán)，響應(yīng)更迅速，政企關(guān)系更緊密；搭建供電所風(fēng)險(xiǎn)防控體系，杜絕權(quán)限下放引發(fā)的廉政問題；建立全員績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)員工多勞多得。經(jīng)過近一年的改革探索，鄉(xiāng)村供電服務(wù)改革正轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。
目前，國網(wǎng)浙江電力的供電所作業(yè)班組由1079個(gè)減少至853個(gè)，供電所辦理的電能替代業(yè)務(wù)達(dá)3517件，累計(jì)實(shí)現(xiàn)電能替代23.77億千瓦時(shí)，運(yùn)維電動(dòng)汽車充電樁588個(gè)，服務(wù)光伏并網(wǎng)用戶5.71萬戶，“全能”的角色日益突顯。
政府和群眾滿意，員工支持，企業(yè)發(fā)展動(dòng)力更足，國家電網(wǎng)公司“全能型”供電所改革正向著全面提升農(nóng)村供電服務(wù)保障能力，助力決勝全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)大踏步邁進(jìn)。來源：中國電力報(bào)
