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簽約儀式現場
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簽約儀式現場
為加快推進“智慧電力”建設,打造國網河南省電力公司“互聯網 ”戰略品牌,7月6日,網河南省電力公司與騰訊大豫網簽訂“國網河南省電力公司與騰訊大豫網加快推進智慧電力建設戰略合作框架協議”,全面提升供電服務水平,共同推進“智慧電力”的發展。
大河網記者了解,早在2014年3月15日,國網河南省電力公司微信公眾服務平臺就正式對外上線運營,向我省客戶提供“電量電費查詢”、“繳費記錄查詢”、“供電營業廳查詢”、“停電信息查詢”等12項在線功能服務。截至2015年6月30日,國網河南省電力公司平臺共綁定電力客戶42.09萬,累計提供服務298.48萬次,對外信息發布98條,累計閱讀量超過56萬次。
此次簽署協議后,國網河南省電力公司微信公眾服務平臺將開辟微信支付和手機客戶端交費方式,向全省客戶提供“手指輕輕一點”的便捷電費支付服務;將增設電力微信客服,讓全省客戶足不出戶,即可享受在線即時互通的1對1專業電力咨詢等各類網上服務;將促進新的服務方式落地普及,形成服務功能在客戶使用中不斷完善、客戶在功能完善中更加滿意的良性循環。年底前,國網河南省電力公司微信服務平臺綁定客戶數有望突破100萬。來源: 大河網