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摘要：供電所管理已是供電企業管理的一個重要組成部分，實現供電所規范化管理和供電企業科學化管理的重點，是供電企業面臨的一項長期任務，也是適應新時期供電所經營管理形勢和今后供電企業發展的需要。基于此，本文首先介紹規范供電所經驗管理的必要性，并分析規范供電所經營管理的關鍵點，最后提出加強規范供電所經營管理的措施。
關鍵詞：供電所；經營管理；規范措施；
導言：
當前，供電所經營管理已成為供電企業管理的一個很重要的組成部分，其管理水平、經濟效益的高低直接影響供電企業的經營成果和發展速度。如何進一步加強供電所經營管理，規范供電所經營管理行為，實現供電所經營管理科學化，是供電企業實現科學化管理的重點，也是供電企業面臨的一項長期而艱巨的任務。為此，本文就針對規范供電所經營管理展開思考與研究。
1 規范供電所經驗管理的必要性
1.1 是適應新時期供電所經營管理形勢和今后供電所事業發展的需要
供電所規范化管理，是鞏固“兩改一同價”成果的必然要求，為供電企業科學化管理奠定基礎。供電所體制改革和城鄉電網建設與改造，從根本上理順了供電所經營管理體制，建設了安全、可靠、科學的農村電網結構，實現了城鄉電網同網同價，為進一步開拓電力市場創造了有利條件。進一步規范供電所各項管理工作，鞏固“兩改一同價”取得的成果，逐步實現供電所經營管理科學化，為今后供電企業今后發展奠定了基礎。
1.2 是供電所規范化管理的基礎
如何面對新的市場環境，建立適應新形勢下新的供電所經營理念和營銷策略，全面加強營銷管理，是供電所開拓電力市場，實現增供擴銷的重點。如何針對優質服務需要，加強線路設備安全管理，提高安全供電水平和供電可靠性，也是供電所經營管理的薄弱環節和重點，也是供電所經營管理的一項長期性管理工作。基礎資料管理是供電所經營管理的一項基礎工程，如何針對業務管理的需要，加強基礎資料建設，為管理工作提供詳實的依據，是供電所經營管理的基礎。只有全面加強供電所業務管理，實現業務規范化管理，才能為供電所規范化管理奠定基礎。
1.3 加強供電企業行風建設的根本要求
就供電企業而言，供電所行風建設是影響供電企業行風建設的主要因素，是供電企業行風建設的難點，也是決定供電企業今后生存與發展的關鍵。如何建立供電所優質服務管理新機制，實現優質服務規范化達標。只有建立常態優質服務工作新機制，適應新時期供電所事業發展需要，更好地為地方經濟發展、工農業生產服務，更好地為城鄉居民生產生活用電服務，樹立供電所良好的社會形象，努力實現增供擴銷目標，提高企業經濟效益，是供電企業的基本出發點和落腳點。
2 規范供電所經營管理的關鍵點
2.1 選好供電所長是關鍵
火車跑得快，全靠車頭帶。基層供電所長是規范管理的主要責任人，選準、用好供電所長，是加強基層供電所管理、落實好各項目標任務的重要環節。堅持從嚴格選聘考核入手，完善供電所長崗位任職資格標準和崗位規范，建立完善的選拔任用機制，通過公開招聘、民主推選等方式，將思想領先、工作務實、技能過硬、管理有力的優秀人才選拔到供電所長崗位上來，增強班組長隊伍整體效能。抓好供電所績效考核管理，做到獎罰分明，及時兌現，既保證供電所長能夠充分行使權力和享受應得利益，又要促使他們從嚴履行職責，形成能者上、庸者下、人盡其才、才盡其用的良好格局。
2.2 標準化作業是基礎
2.2.1資料管理規范化，本著“刪繁就簡、減負增責”的原則，對供電所各種資料、記錄和臺賬進行規范，使記錄資料規范統一，記錄內容真實完善；管理工作標準化，全面梳理供電所工作流程，加大軟硬件投資，深化應用“國家電網”標志，為標準化供電所創建夯實了基礎；作業組織專業化，合理配置崗位和人員，做到職責明確、管理到位，消除管理盲區，實行營配合一、抄核收分離，積極推進現場標準化作業全面開展；優質服務常態化，注重凸顯個性化服務，擴展“銀電聯網電費繳納”業務范圍，簡化服務環節，優化工作流程，健全走訪客戶制度，兌現服務承諾，樹立了良好企業形象。2.2.2加強專業化管理力度，按照標準化管理“注重過程、立足專業、科學量化”的原則，為職能專業與供電所搭建溝通、交流的平臺，促進專業管理與執行層的實際銜接。各專業建立起管理網絡圖和工作流程，運用專業標準予以串聯、貫通，形成專業管理自上而下、自下而上的運轉閉環，使每個崗位清楚工作過程，知道在哪個環節具體做什么、怎么做、達到什么樣的標準和效果。
2.3 加強監督考核是手段
供電營銷工作是供電企業業務工作的重要內容，其工作質量與效率，直接關系供電企業的經濟效益和社會效益。為防范營銷人員從業風險，提高供電營銷人員廉潔從業的自覺性，切實維護客戶和企業權益。在供電客戶服務中心成立監察室，以營銷自動化系統為支撐，實現對營銷業務集中在線稽查，對營銷關鍵指標、工作質量和服務質量進行實時、在線監控分析，營銷稽查工作隊伍得到充實，稽查工作得到專一開展，改變了過去因一崗多責，不能有效深入基層開展稽查工作的不利弊端，實現營銷風險全面防范、營銷工作質量可控在控、營銷管理水平持續提升，整體提高營銷運作能力、客戶服務能力、管理控制能力。
3 加強規范供電所經營管理的措施
3.1 建設適應供電所事業發展的高素質隊伍
供電所職工是參與供電所經營管理工作的主體,也是供電所安全生產和經營管理活動的直接組織者和實施者,他們管理水平的高低,實踐能力的強弱,直接影響著供電所經營管理的經營成果和發展步伐。今后,加強供電所職工隊伍建設要有目標、有重點、分層次、針對性地進行。因此，可通過業務技術培訓、崗位練兵、技術比武等方式,提高供電所人員專業技術水平,提高其參與安全生產、經營管理活動的實踐能力和服務技能。建設一支結構合理、分工明確、適應管理需要的高素質供電所職工隊伍,為今后供電所經營管理全面發展提供人才保障。
3.2 推廣使用先進的管理手段,加快供電所信息化建設步伐
隨著供電所經營管理步伐不斷加快,管理水平的不斷提高,經營理念的逐步轉變,當前的營銷手段、管理手段、服務理念已經不能滿足今后供電所經營管理的需要。加快供電所信息化建設,更大程度的滿足供電所經營管理、優質服務及客戶需求等方面存在的問題,已成為今后供電所建設的方向和必然趨勢。重點要加強供電所營銷系統、人事管理系統、配電管理系、信息查詢系統建設。逐步形成以業務管理為主導,工作流程為基本框架的信息管理平臺,不斷拓展業務領域,提高管理的科學性,提高工作效率,實現供電所信息化管理,以信息化建設促進供電所科學管理,適應今后供電所經營管理工作的需要。
3.3 重視供電所隊伍精神文明建設
從近幾年供電所經營管理的現狀來看,管理的重點側重于機構改革、電網建設和業務管理,忽視了供電所職工隊伍精神文明建設。尤其是對企業文化的傳播,企業精神的培育,經營理念的貫穿,黨員隊伍的管理等方面沒有得到重視。存在思想政治工作滯后,工會會員的管理不規范,文化娛樂活動欠缺等方面的不足,直接影響了企業經營目標的實現,也不利于供電所職工全面發展。這些精神領域和思想政治方面的工作應引起足夠的重視。要在加強供電所經營管理,創造良好業績的同時,重視供電所職工隊伍精神文明建設,推動供電所事業健康協調發展。
4 結語
總之，供電所經營管理是供電企業管理的一個重要組成部分。從當前供電所經營管理的總體情況來看，供電所管理已納入供電企業管理之中，逐步向規范化、科學化管理方向邁進。面對新的管理環境和企業發展需要，如何加快供電所管理規范化、制度化建設步伐，解決供電所經營管理中存在的深層次問題，努力適應供電企業創一流和科學化管理的要求，是當前供電所經營管理工作的重點。
參考文獻：
[1]王寧.淺談供電所規范化管理的研究[J].2017.
[2]楊家隆.加強供電所管理的思考[J].2017.
