??? 《亮報》：哈爾濱電業局電能信息采集系統實現全覆蓋后運行狀況如何，帶來了哪些變化？

　　王志斌：系統上線后，變人工抄表為遠程自動抄讀，大大提高了勞動效率，保證了抄表的準確性；實現了與SG186營銷業務應用管理系統接口，居民可通過電表掌握自己的用電情況，為電力客戶創造了一個公平透明的用電環境；實現了遠程停送電，對于欠費停電后及時交清電費的用戶，系統可自動為用戶恢復送電。縮短了停、送電操作時間，減少了停電給客戶帶來的損失。

　　截至2010年8月，哈爾濱電業局電能信息采集系統上線運行采集終端數140萬個，運行狀況穩定。據計劃部門統計數據顯示，2010年1至7月，因集抄系統上線而少損失電量600萬千瓦時，市區各供電局公用線損率同比降低0.18%。

　　《亮報》：目前，系統已經上線運行了一年時間，期間遇到了哪些問題？

　　王志斌：首先，抄表員轉變為集抄員，需要加強培訓，使他們盡快掌握分析、處理采集系統表計故障的能力；其次，電能信息采集系統建成后，遙抄電能表廠家逐漸撤出，留下的售后服務人員較少，部分售后服務提供不及時，我們正積極加強與售后服務部門的溝通，確保問題得到妥善解決。

　　《亮報》：電能信息采集系統的前景如何？

　　王志斌：利用現有的電力線載波通道，開發智能電表，實現信息雙向互動。用戶可方便查詢當前電價、用電量、用電工況等信息，大大提高了用戶對電能信息的知情權，提高了供電服務質量。該系統的建成應用，為智能電網建設奠定了基礎；隨著智能小區建設工作的展開，該系統也將為滿足客戶智能用電需求鋪平道路。