姜堰公司召開(kāi)電費(fèi)回收專項(xiàng)工作會(huì)議,采取多項(xiàng)有效措施,確保全年電費(fèi)回收工作的順利完成。
年終將至,為全面抓好2013年度電費(fèi)回收工作,姜堰公司加大電費(fèi)回收力度,優(yōu)化電費(fèi)回收指標(biāo),確保全年電費(fèi)“顆粒歸倉(cāng)”。
該公司按照“早部署、早預(yù)防、早落實(shí)的工作理念,采取一系列的措施向年終電費(fèi)回收工作”沖刺:一是明確責(zé)任,指標(biāo)量化,加強(qiáng)電費(fèi)回收督導(dǎo),及時(shí)了解電費(fèi)回收情況,對(duì)全年電費(fèi)進(jìn)行梳理、摸底,定人分片分戶負(fù)責(zé),加大電費(fèi)的收繳力度;二是分析電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),充分考慮歲未年關(guān),對(duì)一些用戶資金流轉(zhuǎn)緊張,外出人員流動(dòng)性加大,密切關(guān)注用戶繳費(fèi)情況,多渠道加強(qiáng)催收,防止電費(fèi)拖欠現(xiàn)象發(fā)生。三是加強(qiáng)農(nóng)村拆遷用電客戶的電費(fèi)回收,采取措施積極主動(dòng)與拆遷主管單位進(jìn)行協(xié)調(diào),杜絕拆遷戶在搬遷之后故意逃避交納電費(fèi)的行為。四是加大宣傳營(yíng)造電費(fèi)回收和諧氛圍,組織人員主動(dòng)上門走訪客戶,了解客戶用電需求,指導(dǎo)客戶節(jié)約用電,優(yōu)化用電,與用戶建立良好的合作關(guān)系,積極營(yíng)造良好的電費(fèi)回收工作環(huán)境。五是加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)強(qiáng)化電費(fèi)回收工作,加強(qiáng)信息溝通。力爭(zhēng)用戶對(duì)清欠電費(fèi)的理解和支持,全面促進(jìn)電費(fèi)回收工作的順利開(kāi)展。六是加強(qiáng)電費(fèi)回收考核,任務(wù)層層分解并落實(shí)到位,做到目標(biāo)到人,責(zé)任到人,獎(jiǎng)懲到人,同時(shí)對(duì)全體電費(fèi)回收人員的年度電費(fèi)回收進(jìn)度進(jìn)行公榜,對(duì)率先結(jié)清電費(fèi)的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)員工電費(fèi)結(jié)零的工作積極性。