“3個(gè)電表都是78度嘛，以前總懷疑智能電表‘跑’得比較快，看來是冤枉它了。”11月23日，在杭州市電力局蕭山供電局市南供配電營(yíng)業(yè)所的營(yíng)業(yè)大廳里，一塊“智能電表展示板”成了前來辦理業(yè)務(wù)的用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。相比傳統(tǒng)的圖文式展示板，該展示板上掛接著智能電表、電子電表和機(jī)械表，并共同串聯(lián)在同一個(gè)用電設(shè)備上，三類電表是否存在計(jì)量差異一目了然，具有更強(qiáng)的說服力。這是今年以來該局開展智能電表宣傳的一項(xiàng)新舉措。
據(jù)了解，電能表是用來計(jì)量用電設(shè)備消耗電能的儀表，其計(jì)量的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到用戶的切身利益。近年來，為了進(jìn)一步提高電能計(jì)量的智能化水平，供電公司大力推行智能電表。然而，智能電表作為一項(xiàng)“新鮮事物”，部分用戶因?qū)ζ淞私獠蛔?，懷疑其?jì)量的準(zhǔn)確性。尤其是在冬、夏兩個(gè)季節(jié)，在用戶用電量節(jié)節(jié)攀高及電費(fèi)“水漲船高”的背景下，用戶的認(rèn)可度更為低迷。如何提高用戶對(duì)智能電表的認(rèn)可度，成為供電公司提升企業(yè)形象的重要課題。
為此，今年以來，蕭山供電局不斷加大對(duì)智能電表的宣傳攻勢(shì)，規(guī)范宣傳方式，創(chuàng)新宣傳載體。該局在全部25個(gè)供電營(yíng)業(yè)所均設(shè)立了智能電表固定宣傳點(diǎn)，并由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一制作“智能電表展示板”。通過“智能電表展示板”，用戶不僅可確認(rèn)智能電表計(jì)量的準(zhǔn)確性，而且還可以了解到電能表的發(fā)展歷史和冬、夏兩季用電量為什么會(huì)大增等相關(guān)信息。此外，該局還開展智能電表宣傳“流動(dòng)崗”系列活動(dòng)，將“智能電表展示板”推進(jìn)到社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校和人流密集度較高的廣場(chǎng)，充分延伸宣傳觸角。
“‘智能電表展示板’推出以來，用戶對(duì)于智能電表的咨詢量下降了近70%，真是‘無聲勝有聲’啊。”該局客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人徐曉影說道。
據(jù)了解，電能表是用來計(jì)量用電設(shè)備消耗電能的儀表，其計(jì)量的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到用戶的切身利益。近年來，為了進(jìn)一步提高電能計(jì)量的智能化水平，供電公司大力推行智能電表。然而，智能電表作為一項(xiàng)“新鮮事物”，部分用戶因?qū)ζ淞私獠蛔?，懷疑其?jì)量的準(zhǔn)確性。尤其是在冬、夏兩個(gè)季節(jié)，在用戶用電量節(jié)節(jié)攀高及電費(fèi)“水漲船高”的背景下，用戶的認(rèn)可度更為低迷。如何提高用戶對(duì)智能電表的認(rèn)可度，成為供電公司提升企業(yè)形象的重要課題。
為此，今年以來，蕭山供電局不斷加大對(duì)智能電表的宣傳攻勢(shì)，規(guī)范宣傳方式，創(chuàng)新宣傳載體。該局在全部25個(gè)供電營(yíng)業(yè)所均設(shè)立了智能電表固定宣傳點(diǎn)，并由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一制作“智能電表展示板”。通過“智能電表展示板”，用戶不僅可確認(rèn)智能電表計(jì)量的準(zhǔn)確性，而且還可以了解到電能表的發(fā)展歷史和冬、夏兩季用電量為什么會(huì)大增等相關(guān)信息。此外，該局還開展智能電表宣傳“流動(dòng)崗”系列活動(dòng)，將“智能電表展示板”推進(jìn)到社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校和人流密集度較高的廣場(chǎng)，充分延伸宣傳觸角。
“‘智能電表展示板’推出以來，用戶對(duì)于智能電表的咨詢量下降了近70%，真是‘無聲勝有聲’啊。”該局客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人徐曉影說道。
