本報訊 我市智能戶表改造惠民工程實施后,居民對新安裝的智能電表很陌生,特別是在操作上經(jīng)常遇到一些煩惱。昨(21)日,記者在城區(qū)采訪時了解到,為方便居民能操作和使用智能電表,負責安裝的四川通惠送變電有限責任公司專門成立應(yīng)急維護搶險隊,24小時免費為智能電表用戶服務(wù)。
富樂小區(qū)的陳婆婆告訴記者,她家安好智能電表后,她不知道如何使用購電卡,于是撥打電力熱線95598求助,沒想到應(yīng)急維護搶險隊居然到她家中給她講解智能電表的使用方法和注意事項,直到她學(xué)會為止。在明福小區(qū),居民李女士家的智能電表顯示還有余額,可家中沒有電。當應(yīng)急維護搶險隊接到反映后,立即上門檢查,發(fā)現(xiàn)原來是李女士家門外的配電箱內(nèi)漏電,將開關(guān)燒壞。雖然更換開關(guān)不屬于搶險范圍,但搶險人員還是幫李女士重換了開關(guān)。
據(jù)相關(guān)負責人介紹,為了讓更多市民能使用好智能電表,明明白白消費,通惠公司一直采取安裝一戶,宣傳一戶的方式,并成立應(yīng)急維護搶險隊,隨時免費為已安裝智能電表的用戶服務(wù),保證每一用戶都能明白智能電表的功能、使用方法和優(yōu)點。
據(jù)了解,綿陽電業(yè)局投資3.7億元,目前已對涪城、游仙、安縣、梓潼、江油、鹽亭、北川的14萬戶城鎮(zhèn)居民所用的傳統(tǒng)電表進行了智能化改造。 (本報記者 蘇東華)
作者:蘇東華