本報訊?16日，國家電監會河南省電力監管專員辦公室（以下簡稱省電監辦）召開河南省居民用電服務質量監管專項行動啟動會，正式宣布了河南省居民用電服務質量監管方案，方案確定，自今年11月份開始到明年全年，各供電單位不得隨意限民用電，不得隨意分攤電費。

　　河南省居民用電服務質量監管方案的主要內容有：在正常供電情況下，嚴禁隨意對居民停電、限電，對因線路、送變電站設施檢修改造需停電的，必須至少提前一天告知用戶。供電企業必須嚴格按照電表計算電費，不得隨意分攤電費，不得加重居民負擔。省電監辦提醒說，在發現電價、服務質量等問題時，居民可隨時撥打12398進行投訴，該投訴電話24小時均可撥打。（大河報）