今年底沈陽72萬戶用上智能電表

當剩余電量不足時，智能電表上的報警燈會自動閃爍

??? 省去抄表員，繳費有提示，您家的老式機械表換成“智能電表”了嗎？目前，全沈陽市正在逐步安裝智能電表，今年底將有72萬用戶實現智能用電。安裝電表應該注意點啥？突發情況、產生摩擦怎么辦？本報為您全解析。

??? 【問題】更換電表時間段不方便

??? 昨日，家住皇姑區的賈女士昨日給本報打來熱線：更換電表的時間段為下午17時—19時，正好是居民做飯的時間，一鍋飯夾生了不說，整個用電高峰都非常不方便。鄰居們對此表示不滿，沒想到更換電表的工人態度卻十分不善。“我們是雇來的，只管換電表。別的事兒，我們不知道……”換電表本來是好事，能不能在更換的細節上多考慮一些，比如換表時間、服務態度等，避免不愉快事情的發生？

??? 【回音】如投訴可撥打95598

??? 記者將此事反映給沈陽供電公司，“我們提前兩天與換表地區的社區、物業打好招呼，并張貼停電換表通知，明確換表區域和停電時間，請客戶做好相關準備工作，也避免出現行風事件。”沈陽供電公司營銷部相關人員介紹。在施工過程中，公司將加強智能電表的驗收、檢定、安裝、調試、運行維護、改造施工等全過程管控。

??? “居民不用做太多的準備,因為停電安裝電表的時間不長,1、2個小時就足夠了，通常不會影響居民的正常生活。對供電質量要求高的客戶可根據停電換表通知提前做好準備。”相關人員說。

??? 如果居民與工作人員發生摩擦，公司將鄭重、認真、客觀地對待。居民如需投訴，可撥打全國統一的客戶服務電話：95598????

??? 年底智能電表覆蓋率將達20%

??? 目記者從沈陽供電公司得到最新消息，到今年年末，沈陽72萬戶居民將用上功能更齊全、計量更準確的“智能電表”。按照計劃，沈陽地區將在5年內安裝350萬塊“智能電表”，實現智能電表的全覆蓋。

??? 截至目前，沈陽地區已有52.34萬戶客戶改用智能電表，開啟了智能用電新生活。據了解，沈陽供電公司將全力以赴確保第四季度完成20余萬只智能電表的推廣應用，預計年底沈陽地區智能電表覆蓋率將接近20%。

??? 智能電表是國家‘十二五’智能電網規劃建設的第一步。 目前，沈陽供電公司已完成負控主站的升級和9個負控分站的新建工作，為下一步大批智能電能表接入系統做好了前期準備。

??? 【智能電表智能在哪里？】

??? 據了解，每塊智能電表的成本約200元，商業網點電表800元。電力工作人員入戶安裝新表時，只會回收原來的電表，不會額外收取任何費用。

??? 新系統運行后，抄表人員不需要去現場抄表。據沈陽公司營銷部副主任劉東延介紹，智能電表可以實現全費控、全采集。與老式電表相比，智能電表有電價實時查詢、電量記憶、信息交互、防竊電等功能。老的機械表不具備傳輸功能。智能電表就像一臺小電腦，它能把居民用電數據采集起來，再通過3G網絡，傳輸到系統服務中心，以后就不再需要抄表員了。

??? 居民通過智能電表可更直觀地了解自家的用電情況，當用電量超負荷時，空氣開關會自動跳閘。當剩余電量不足時，智能電表上的報警燈會自動閃爍，提示用戶及時購電。