???????? 網(wǎng)上幫辦接到天津市民投訴，家住萬(wàn)新村的張女士說(shuō)，這些天，她往小區(qū)門(mén)口的津工超市去了幾次，都沒(méi)能如愿刷卡購(gòu)電。幾家超市的工作人員都告訴張女士，有可能智能電表不能在津工超市刷卡買(mǎi)電，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)成功，她連續(xù)幾天跑了好幾家超市都沒(méi)成功。超市刷卡購(gòu)電本來(lái)應(yīng)該便民，如此卻大打折扣。

???????? “我下班比較晚，而且沒(méi)有歇班日子，我下班后到電力局，人家也下班了。我們家附近只有津工超市能購(gòu)電，可是津工超市都跟我說(shuō)超市無(wú)法為智能電表買(mǎi)電，家里快沒(méi)有電了，叫我怎么辦啊。”張女士說(shuō)。

?????????9月初，網(wǎng)上幫辦曾與張女士去過(guò)的幾家津工超市聯(lián)系，其中，津工超市282號(hào)等幾家超市工作人員均表示，早前有因?yàn)镻OS機(jī)故障無(wú)法刷卡購(gòu)電的情況，不過(guò)POS機(jī)修好后，市民使用現(xiàn)金購(gòu)電或者刷卡購(gòu)電都能實(shí)現(xiàn)了，近一個(gè)月并沒(méi)有出現(xiàn)不能刷卡買(mǎi)電的情況，并表示對(duì)張女士的所說(shuō)情況不清楚。

???????? 網(wǎng)上幫辦幫辦聯(lián)系了天津電力部門(mén)，負(fù)責(zé)人表示，會(huì)查詢(xún)市民反映的區(qū)域購(gòu)電情況，監(jiān)控一段時(shí)間后再予以回復(fù)。在經(jīng)過(guò)查詢(xún)各津工超市購(gòu)電情況后，幾家超市近期都有購(gòu)電記錄，但是電力部門(mén)無(wú)法查詢(xún)到買(mǎi)電記錄中是刷卡還是現(xiàn)金支付的。工作人員表示，會(huì)定期進(jìn)行核實(shí)，保證購(gòu)電便民。

?????? “還有一種情況，居民不能在津工超市購(gòu)電。如果居民更換智能電表后第一次購(gòu)電，就必須到電力局辦理。張女士的情況很有可能是這個(gè)原因，她居住在萬(wàn)新村附近，可就近到城東電力局購(gòu)電。”電力局工作人員說(shuō)。