???????近日，國家電網四川自貢電業局為提高智能電表的后續服務質量，掌握第三方代收機構履行合同情況，組織營銷部、紀檢室、電費中心、客戶中心以及各供電局的工作人員，分組對第三方代收機構充值購電的服務質量進行暗訪。

　　上午9時，筆者隨同其中一個檢查組來到自流井區檀木林華誠移動營業廳，門口懸掛著“四川自貢電業局電費代收充值網點”的燈箱。暗訪人員來到柜臺前，詢問能否對智能電表的購電卡進行充值？在得到肯定回答后，成功充值了500元電費，并打印了票據。

　　檢查組還在其他移動營業廳、政通信息亭、超市、藥房等18個網點進行暗訪，并詳細了解代收電費的具體時間、有沒有限制金額等問題。發現2個網點由于網絡故障不能充值，部分網點沒有懸掛收費燈箱標識，少數網點少于50元不能充值。

　　截止9月9日，自貢市已換裝智能電表17.7萬只，隨著自貢市智能電表的大規模應用，自貢電業局接到一些客戶反映智能電表充值購電不方便，投訴部分第三方代收機構移動公司、華夏通公司收費網點存在限收、拒收等情況。對此，自貢電業局高度重視，并采取措施盡快解決第三方代收網點的服務質量問題。

　　據了解，自貢市共有160個第三方代收費點，自貢電業局將對暗訪發現的問題進行收集整理，并協調移動公司、華夏通公司盡快整頓服務質量，對不按合同履行合約的第三方代收金融機構，將按合同扣罰相應的違約責任金，督促其提高服務質量，共同維護好供電企業的良好社會形象，切實履行對客戶的優質服務承諾。