據《勞動報》報道，早上8點，記者坐進了市南供電公司抄表班班長黃毅超的車子。印象中抄表工都是騎自行車或電瓶車，怎么黃毅超卻是開車抄表呢？難道抄表班長也有專車？

　　黃毅超告訴記者，抄表分單位用戶和居民用戶兩類，單位用戶往往一個單位離另一個單位很遠，只能開著小車去抄表。

　　車子開著，他與記者就一路上聊起了抄表工作。

　　每月平均抄表5600只

　　市南供電公司服務115萬客戶，而 抄表員只有286人，一個抄表工平均要對付5600只抄表量。

　　抄表工的工作包括抄表、發單、催繳電費。每個月內，1到20日內，抄小用戶，即居民用戶。20到30日內抄大用戶，即企業用戶。每個抄表工都很忙，每天都要忙到很晚才能休息。

　　記者問黃毅超，抄小用戶和大用戶哪個更煩更累，他說說不準。

　　由于現在房子買賣交易多、房子出租多、群租多，導致小用戶收費很困難。而閔行地區是城郊結合部，外來人員、困難群體相對較多，也增加了收費難度。

　　抄表員在催繳收費過程中，常常是吃“閉門羹”，甚至被粗暴地對待。黃毅超自己就碰到這樣一個胡攪蠻纏的居民，他連續數月不繳電費，后來電力公司斷了他家的電，他卻將整個大樓的線都剪斷。也有居民偷電，被發現了，抄表員叫來警察，派出所要拘押，他卻指著躺在病床的上的老娘說，要進去也讓老娘一起進去。

　　一個抄表員整天要應付這樣的事不可能不煩，但還不能有半點怨氣、怒氣，因為公司要求每位員工始終要把服務好居民放在第一位。

　　巧解拒付電費矛盾

　　車子在一處高架線下停下了，黃毅超告訴記者，這里有一個申渝公路公司的電表房。跟著黃毅超記者走進了電表房。電表房上面沒有頂，地表的泥土高一腳低一腳。

　　黃毅超告訴記者，這些電表上面都有遠程通訊設施，但為了更精準、更負責地抄表，所以他們還是堅持走進電表房抄表。

　　記者連體說，抄企業的電表應該矛盾少一點吧？他笑了笑說，不一樣，企業有企業的矛盾。就在不久前，黃毅超到一家敬老院抄表，發出電費單后，這家敬老院卻遲遲不繳費。黃毅超上門去催，敬老院負責人卻說交不起電費，如果停電，又怕對敬老院的老人的身體有影響。

　　電力公司有些兩難，黃毅超就與當地民政局聯系，最后通過民政局來協商。

　　不久前，莘南花苑的物業撤退了，新物業接手后，卻不收繳小區門口的一幢商用房的電費。他們的理由是，他們接手的是小區內的民用房。商用房并不在他們的管理之下。由于該商用房內大大小小電表十幾只，這些小電表用戶有的交電費，有的不交，而他們又公用一個大電表，電力公司投鼠忌器，又不能停電。

　　電不能停，電費還必須收上來，這個困難就必須由抄表員自己解決。最后抄表員與政府房管辦聯系，化解了矛盾，解決了問題。

　　據了解，即便這樣難這樣苦這樣累，市南公司的電費收繳率也達到98%以上，當個合格的抄表工真是不容易！