???????? 浙江日?qǐng)?bào)訊“請(qǐng)問(wèn)您家里新安裝的智能電表有沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題？”近日，麗水松陽(yáng)縣供電局客服中心人員來(lái)到白云小區(qū)，向這里的住戶(hù)了解智能電表安裝后使用情況，并細(xì)心提供后續(xù)服務(wù)。

??????? 按照國(guó)家電網(wǎng)公司智能電網(wǎng)建設(shè)的總體規(guī)劃，從2010年10月份開(kāi)始，松陽(yáng)縣供電局開(kāi)始在縣城范圍內(nèi)推廣應(yīng)用智能電表。今年，該局將在西屏鎮(zhèn)城區(qū)為6000戶(hù)居民安裝智能電表，截至目前已完成3700戶(hù)居民智能電表的安裝工作。5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，完成全縣9萬(wàn)戶(hù)居民的智能電表更換工作。

???????? 2011年，松陽(yáng)縣供電局將此項(xiàng)工作納入營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)，成立智能電表推廣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)的實(shí)施方案，具體落實(shí)責(zé)任，與新一輪農(nóng)網(wǎng)改造工程建設(shè)工作相結(jié)合，各專(zhuān)業(yè)部門(mén)協(xié)作推進(jìn)。為了增強(qiáng)居民對(duì)智能電表的認(rèn)識(shí)和理解，更好地接受智能電表以及了解電表的使用，松陽(yáng)縣供電局多次組織營(yíng)銷(xiāo)、客服人員進(jìn)社區(qū)進(jìn)行宣傳，熱情周到地解答居民的疑問(wèn)，并且引導(dǎo)用戶(hù)觀看智能電表插卡充值演示。同時(shí)，還制作了智能電表宣傳冊(cè)向居民發(fā)放，將智能電表推廣服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)、做精。